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北京纓合歡經(jīng)貿(mào)有限責(zé)任公司 淘寶客服     招聘人數(shù) 『若干』 更新時(shí)間:2014/1/29 瀏覽數(shù):2656
 
淘寶客服
   
 
 
基本需求
   
 
招聘種類: 全職 職位種類: 市場(chǎng)營(yíng)銷 - 淘寶客服
最低學(xué)歷要求: 不限 工作地區(qū): 北京  
工資水平: 面議 更新日期: 2014/1/29
年齡要求: 不限 招聘對(duì)象: 不限
性別要求: 不限 工作經(jīng)驗(yàn):
   
 
 
職業(yè)描述
   
 
職位描述:
1、頭腦靈猴,反應(yīng)快;
2、通過(guò)線上聊天工具,和客戶進(jìn)行溝通,解答客戶咨詢,對(duì)站內(nèi)信息、店鋪留言及寶貝留言及時(shí)回復(fù).
3、高度的工作責(zé)任心和強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí);
4、熟悉服裝產(chǎn)品,能準(zhǔn)確有效地為不同顧客做推薦參考,及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求;
5、受理和主動(dòng)聯(lián)系客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
6、訂單及時(shí)處理,并與發(fā)貨部門及時(shí)溝通,避免發(fā)貨出錯(cuò);
7、具備處理問(wèn)題、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)與能力,最大限度的提高客戶滿意度。
任職資格:
1、有網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,打字速度較快;
3、性格開(kāi)朗,具有一定的親和力,工作耐心細(xì)致,思維活躍,領(lǐng)悟力強(qiáng);
4、能夠承受一定程度的工作壓力,自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng);
5、熱愛(ài)銷售行業(yè),對(duì)工作有熱情。
   
 
   

(溫馨提示:個(gè)人申請(qǐng)職位時(shí),請(qǐng)注冊(cè)填寫(xiě)簡(jiǎn)歷后登陸申請(qǐng),企業(yè)會(huì)更大機(jī)會(huì)選擇你)
 
公司簡(jiǎn)介

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