崗位職責: 1.根據營銷總目標制定各項會員制度,并根據實施情況及時優化會員制度; 2.制定會員分級標準和類別,針對不同的級別和類別,制定不同的吸收和維護政策; 3.制定會員精細化管理的各項標準和流程、規范; 4.對會員數據進行日常采集、維護和管理。對會員消費等行為進行分析研究,并策劃會員數據庫營銷計劃; 5.與公司內部的其他部門緊密合作, 組織與策劃各種會員活動,并對效果進行評估,跟進落實反饋意見; 6.負責各類會員開發及活動的策劃、組織、執行。提供會員分級、分群服務,提升會員回頭率、活躍度等; 7.會員關系的管理,發掘潛在會員、維護新、老會員 8.負責高端會員的關系維系。 9.負責會員營銷活動,提高會員購買業績。 10.建立公司品牌效應,讓會員產生對公司品牌的認同感。 任職資格: 1.有服裝行業、零售行業3年以上會員管理經驗,2年以上同類崗位工作經驗; 2.具有一定的數據分析能力,能夠對會員消費數據進行系統分析; 3.具有極強的責任心、抗壓性,學習及接受新事物能力較強; 4.行動迅速,具有策略性思維,以及對營銷模式和公關策略不斷創新的創造力; 5.有良好的溝通、協調公司內外能力,具有良好的計劃和執行能力; |