崗位要求: 1、大專及以上學歷,管理類專業; 2、性格開朗,不急不躁,能承受一定的工作壓力; 3、普通話標準,語音具有親和力,善于和客戶溝通,具有良好的電話禮儀及應答技能; 4、能熟練地掌握常用辦公軟件,有一定的應用文寫作基礎; 5、具有相關行業客服工作經驗者優先。