| 專業(yè)要求：工商管理類 公共管理類 電子信息類 藝術(shù) 其他 性別要求：女 主要職責(zé)： 1、處理網(wǎng)店上客戶下的訂單。 2、負(fù)責(zé)解答客戶線上咨詢。 3、負(fù)責(zé)接聽客戶電話咨詢。 3、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意。 4、跟蹤物流配送進程，保證產(chǎn)品及時送達客戶手中。 5、捕捉市場和分析競爭對手，能配合買手下市場掃貨。 崗位要求: 1、有良好的溝通表達能力，有耐心有禮貌的答復(fù)客戶 2、熟練使用日常辦公軟件；電腦操作熟練，打字速度快（60字/分以上） 3、有呼叫中心客服經(jīng)驗，對服裝 鞋子等耐用消費品比較熟悉者優(yōu)先考慮！ 3、對在線銷售和電子商務(wù)具有濃厚的興趣和遇事堅持不懈的精神；需要吃苦耐勞的精神，工作主動認(rèn)真； 4、有良好的職業(yè)道德和溝通技巧，具有團隊意識和學(xué)習(xí)能力！ 5、具有獨立工作的能力，高度的工作責(zé)任感；具有客戶服務(wù)意識和銷售技巧； 熟悉阿里巴巴，慧聰?shù)入娮由虅?wù)平臺。能使用QQ群，論壇等進行推廣經(jīng)驗者最佳。 薪酬制度：公司提供豐厚的獎金制度及福利政策。轉(zhuǎn)正后 底薪 1200+ 績效 +每月提成（積極向上，每月2000以上），每季度另外還有豐厚季度獎。 工作地點：武漢市硚口區(qū)漢正街第一大道 歡迎有經(jīng)驗朋友和應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘！ 公司介紹: 良品庫 網(wǎng)上服裝分銷第一站。
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