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珂維利國際貿(mào)易（北京）有限公司客服（淘寶、天貓商城）招聘人數(shù) 『10』

更新時(shí)間：2014/5/29

瀏覽數(shù)：3750


客服（淘寶、天貓商城）

基本需求

招聘種類：	全職	職位種類：	行政人事 - 客服代表
最低學(xué)歷要求：	不限	工作地區(qū)：	北京市
工資水平：	面議	更新日期：	2014/5/29
年齡要求：	不限	招聘對(duì)象：	不限
性別要求：	不限	工作經(jīng)驗(yàn)：	1-2年

職業(yè)描述

職位描述:
1、要頭腦機(jī)敏，精氣神好。
2、通過線上聊天工具，和客戶進(jìn)行溝通，解答客戶咨詢，對(duì)站內(nèi)信息、店鋪留言及寶貝留言及時(shí)回復(fù).
3、高度的工作責(zé)任心和強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)；
4、熟悉服裝產(chǎn)品，能準(zhǔn)確有效地為不同顧客做推薦參考，及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求；
5、受理和主動(dòng)聯(lián)系客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
6、訂單及時(shí)處理，并與發(fā)貨部門及時(shí)溝通，避免發(fā)貨出錯(cuò)；
7、具備處理問題、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)與能力，最大限度的提高客戶滿意度。
8、能協(xié)助店長(zhǎng)做一些基本的商鋪和單品推廣；
9、打字速度在60字/分鐘以上
任職資格：
1、有網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，文字錄入速度在60字/分以上；
3、性格開朗，具有一定的親和力，工作耐心細(xì)致，思維活躍，領(lǐng)悟力強(qiáng)；
4、能夠承受一定程度的工作壓力，自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng)；
5、熱愛銷售行業(yè)，對(duì)工作有熱情。

包食宿薪資面談

(溫馨提示：個(gè)人申請(qǐng)職位時(shí)，請(qǐng)注冊(cè)填寫簡(jiǎn)歷后登陸申請(qǐng)，企業(yè)會(huì)更大機(jī)會(huì)選擇你)

公司簡(jiǎn)介

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