劉氏古玩貿易公司
私營．民營企業 | 1 - 49人
外貿助理 2006年4月 - 2007年2月 工作地點：北京
工作職責和業績： 兼職．
協助面向英、美等市場的網上古幣貿易．
尋找潛在客戶，對外推介和銷售古幣精品,實現平均工作日交易額$5500．
跟進合同執行和物品郵寄的相關事宜與售后服務工作．
熟悉了網上對外交易流程，解答顧客提出的疑難問題；妥善處理顧客投訴，提高了30%的顧客滿意度．
處理客戶往來函電，極大鍛煉了英文商業信函的寫作能力，提高了解決問題的能力． 廣東省東莞肯德基有限責任公司
外商獨資．外企辦事處 | 1000人以上
親善大使兼助理 | 企劃部 2001年7月 - 2003年6月 工作地點：東莞常平
匯報對象：廣州總部企劃部和餐廳經理
工作職責和業績： 協助餐廳經理執行產品行銷計劃，協助企劃8種新產品的營銷活動．
扮演顧客與餐廳，員工與管理組的橋梁角色，與團隊共同努力，13個月內月營業額從13萬提升至22萬．
收集整理顧客意見調查,年累計量達8500多份．
及時繕制市場信息反饋表，為公司企劃和研發新產品提供參考資料．
推廣和提升肯德基在周邊地區的商業形象和顧客滿意度．
負責商圈的拓展和開發，其營銷合作伙伴有35家；涉及商業服務，工廠企業，生活小區，中小學及幼兒園．
通過與不同層次不同領域的人士接觸與交流，獲得了大量溝通談判技巧，發揮了口頭表達能力和與人有效溝通的能力．
適應了高強度的工作壓力，培養了工作責任心和進取心樹立了強烈的職業道德感．
學到了肯德基獨特的管理經驗，增強了做事的計劃性和條理性．學會在團隊中上下協調，同心協力去完成一個共同項目． 公司簡單描述：
世界五百強之一 | 
