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	譚淑芳
	更新日期 2013/2/14 打印譚淑芳的簡歷

【基本信息】
姓名譚淑芳	性別女
出生年月 1985年2月	國籍中國
戶籍廣東省	現居住地深圳

【求職意向】

期望工作性質：	全職

期望職能職位：	質檢人員
期望工作地點：	廣東省-廣州
期望月薪：	面議

【工作經驗】

工作描述：

2006/06至2008/04 英語客服帝科思貿易有限公司月薪：保密
1、回復客戶郵件, 提供售前咨詢、訂單追蹤信息；
2、處理客戶投訴，對客戶的退換貨進行妥善處理；

2006/02至2006/05 品質部文員,IPOC 深圳亮邦科技有限公司月薪：保密
1.翻譯并回復對外貿易電子郵件
2.資料的整理，月報的制作。
3.公司日常文職工作
4.品質控制，客退品的處理。
5.巡檢

2005/10至2006/01 話務員廣洲市中訊電信客戶服務部月薪：保密
1.對廣洲市大型公司的對外通信情況進行調查分析
2.分析各種通信方式的特點,明確200IP電話業務的獨特優勢
3.以嫻熟的業務技巧與較強的表達能力向客戶介紹200IP電話業務
4.及時跟單,并且詳細記錄客戶反饋信息,以便統計分析

【教育】

專業描述：

2003/09至2006/06 大專電子信息工程湖南科技學院

【附加信息】

特長:

1.細心，適合做品檢工作 2.語言天賦好，打算繼續學習英語和日語 3.以后想往服裝外貿及高層管理方向發展。

自我評價:

1.熟悉數字電子,模擬電子等基礎電子知識,掌握了C語言,匯編語言等計算機語言的使用,會進行簡單的程序設計 2.較強的中英文聽說讀寫能力和溝通表達能力。 3.熟悉五大辦公軟件以及繪圖軟件photoshop、cordraw的使用 4.做過IPQC，有一定的組織能力和管理能力。能明晰、果斷地處理問題，工作認真負責，有始有終。對QC七大手法及液晶模組行業有一定的了解 5.做過客戶服務，明白了熱情，細心，周到，準確是客服的精髓 6.現正在進行劍橋商務英語培訓，有意往客服，跟單，外貿方向發展 7.熱愛服裝行業，愿意從基層做起。

【聯系方式】