1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念,企業(yè)文化以及所銷售商品的特點。 2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。 3、做好賣場陳列等方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。 4、保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。 5、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業(yè)額。 6、通過你的服務(wù),向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌的知名度。 7、及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望,并將信息反饋給企業(yè),以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。 |