| 【求職意向】 |
| 期望工作性質(zhì)： |
全職
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| 期望職能職位： |
培訓講師 |
| 期望工作地點： |
北京市-北京 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經(jīng)驗】 |
| | | 2007年6月-2008年8月： | 北京新聯(lián)兆信網(wǎng)絡技術(shù)有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 市場部 培訓講師/銷售主管 | 職 位： | 市場部 培訓講師/銷售主管 | | 工作描述： | 所屬行業(yè)：其他行業(yè)
市場部 培訓講師/銷售主管
負責營銷團隊銷售技能等課程的講授，培訓課程的開發(fā)安排，需求調(diào)研，效果達成、評估、改進等活動的執(zhí)行。并向渠道代理商銷售人員進行相關產(chǎn)品的銷售培訓工作。 帶領團隊在短時間內(nèi)成功開發(fā)出多家大客戶，為公司在業(yè)界贏得良好的聲譽！
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| | | 2003年8月-2007年12月： | 北京市順義區(qū)勞動和社會保障局技工學校/培訓部 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 教務處 培訓講師/教師 | 職 位： | 教務處 培訓講師/教師 | | 工作描述： | 所屬行業(yè)：教育/培訓
教務處 培訓講師/教師
在教務處擔任教研組組長兼計算機教師，并帶領計算機組榮獲2006年年度優(yōu)秀專業(yè)小組，在校期間，多次得到校領導的獎勵，并獲得優(yōu)秀教師的職稱。 受區(qū)勞動局指派在寒暑假及休息日，負責順義區(qū)后沙峪、馬坡、木林、楊鎮(zhèn)、仁和、牛欄山等鎮(zhèn)的社會勞動力營銷培訓，得到區(qū)、鎮(zhèn)、校領導及廣大學員的一致好評。 | |
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| | | 2001年7月-2003年7月： | 北京人文大學 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 招生辦 區(qū)域招生顧問 | 職 位： | 招生辦 區(qū)域招生顧問 | | 工作描述： | 所屬行業(yè)：學術(shù)/科研
招生辦 區(qū)域招生顧問
每年單獨負責北京人文大學在山西大同的招生開發(fā)工作，并連續(xù)兩年招生人數(shù)排名前三，并獲得“先進個人”和“十大外派優(yōu)秀招生工作者”的稱號。
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| 【教育】 |
| 2000年9月 - 2003年7月 | 北京人文大學 | 計算機應用 | 專科 | | 專業(yè)描述： | 在校期間所學課程：高等數(shù)學、基礎英語、C語言、匯編語言、離散數(shù)學、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫原理及應用、操作系統(tǒng)、計算機組織與結(jié)構(gòu)等。
2000/09--2003/07北京人文大學市場營銷 大專
在校期間主修計算機專業(yè)以外，還選修了市場營銷專業(yè)。所學課程：馬克思主義哲學、鄧小平概論、高等數(shù)學、基礎英語、政治經(jīng)濟學、市場營銷學、消費心理學、企業(yè)管理概論、談判與推銷技巧、電子商務、公共關系學等課程。
通過在校學習與工作實踐，對市場營銷學進行了系統(tǒng)的學習，并對計算機軟硬件有全面的掌握并能夠熟練的應用。
培 訓 經(jīng) 歷
2005/11--2006/03北京職業(yè)資格培訓中心物流師物流師（二級/技師）
2002/03--2003/01北京人文大學培訓部網(wǎng)頁三劍客網(wǎng)頁設計師
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| 【附加信息】 |
| 自我評價: | 5年培訓領域工作經(jīng)驗，社會閱歷豐富，具有良好的駕馭能力、溝通力，應變力，親和力強，講課風格激情、深刻、創(chuàng)新，互動性強。能夠獨立完成各種類型的培訓、會議，具備培訓課程開發(fā)設計和教材編寫能力。善于激發(fā)員工的銷售潛能，與企業(yè)實際業(yè)務流程緊密相連。方式：專題演講訓練、PPT授課、案例分享與討論、引導互動問答。
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| 特長: | 特殊技能：★ 課程特色：
1、授課過程中游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復雜的難題溶解于簡單的故事。
2、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗、參與、互動的教學方式，讓大家在學中練，在練中學。
3、非常簡單，快速有效，容易做得到。
★ 培訓形式：專題演講、PPT授課、案例短片分享與討論、互動問答。
★ 課程提綱：
《步步為贏---銷售贏天下》
第一篇 銷售原理篇
第一章 銷、售、買、賣、的真諦
-※ 銷售過程中的“銷”？
-※ 銷售過程中的“售”？
-※ 買賣過程中的“買”？
-※ 買賣過程中的“賣”？
第二章 客戶行為及其永恒的六大問題
-※ 人類行為動機
-※ 達成銷售的兩種方法
-※ 客戶心中永恒不變的六大問題
第二篇 溝通交流篇
第三章 溝通的重要性及問話技巧
-※ 溝通的原則、目的、應達到的效果
-※ 溝通的三要素：文字、語調(diào)、肢體動作
-※ 雙向溝通：傳送者、接收者
-※ 辨識需求的兩種問題模式:開放式、封閉式。
-※ 提問的方法和技巧
-※ 問話六種模式
第四章 聆聽、贊美、認同技巧
-※ 聆聽的技巧和要求
-※ 贊美的技巧
-※ 經(jīng)典的四句贊美
-※ 肯定認同的技巧
第三篇 銷售篇
第五章 身體、精神、專業(yè)、客戶及態(tài)度準備
-※ 健康身體的準備
-※ 精神狀態(tài)的準備
-※ 專業(yè)知識的準備
-※ 對了解客戶的準備
-※ 個人態(tài)度的準備
第六章 如何開發(fā)客戶并與其建立信賴感
-※ 開發(fā)客戶前，需研究的六個問題
-※ 不良客戶的七種特質(zhì)
-※ 黃金客戶的七種特質(zhì)
-※ 如何與客戶建立信賴感
第七章 了解客戶需求并介紹產(chǎn)品
-※ 了解客戶需求的兩個基本公式
-※ 如何使自己產(chǎn)品替代客戶現(xiàn)用產(chǎn)品的戰(zhàn)套路
-※ 介紹產(chǎn)品及如何正確與競爭對手產(chǎn)品做比較
第八章 解除客戶反對意見
-※ 銷售是從拒絕開始的，成交是從異議開始的
-※ 解除客戶反對意見的三個提問
-※ 解除客戶反對意見的兩大忌
-※ 銷售過程中，客戶抗拒的六個點
-※ 解決客戶反對意見的套路
-※ 價格的系列處理方法：“太貴了”！
第九章 有效成交技巧
-※ 成交的關鍵用語
-※ 成交的四種方法
-※ 成交前
-※ 成交中
-※ 成交后
第十章 客戶轉(zhuǎn)介紹及服務跟進技巧
-※ 客戶轉(zhuǎn)介紹
-※ 服務跟進技巧
《步步為贏——電話營銷技巧》
第一講 電話前的有效準備
- 自身態(tài)度的準備
- 明確并制定目標
- 制定計劃——星期一成交
- 工作環(huán)境、工具以及專業(yè)知識的準備
- 個人使命宣言
- 調(diào)整邏輯性的5W技巧
第二講 穿破屏障，找到?jīng)Q策人
-突破接待人員屏障的八個策略
-良好的態(tài)度、禮貌的語氣
-簡練語言詞匯，打造良好的第一印象
-給接線員留有思考余地，令其退步
-通過巧妙的暗示，得到想要的答案
-通過巧妙的話語引導，使對方說可以
-一面受阻，四面出擊
-把問題推給對方，阻止過多的提問
-使出怪招，迂回前進
- 電話銷售時如何找到真正的決策者
第三講 新穎的開場白
-應對開口拒絕的兩種情況
-開場白前的四個出發(fā)點
-積極熱情的魅力聲音感染對方
-開場白的技巧和方法
第四講 有的放矢—介紹產(chǎn)品
-聆聽的技巧
-客戶需求的辨識確認
-八個角度分析客戶購買心理
-嘗試產(chǎn)品的推薦
-巧妙應對客戶拒絕電話預約11關
第五講 正確有效的處理異議
-用正確的態(tài)度對待顧客的異議
-異議的種類
-有效處理顧客需求和銷售不到位產(chǎn)生的異議
-快速有效排除顧客疑義成交法
-巧言妙語處理客戶的異議
第六講 有效成交的技巧及有效跟進技巧
- 敢于向客戶要訂單
- 識別購買信號，把握成交時機——終結(jié)成交
- 促成技巧巧妙用
- 有效跟進技巧
第七講 電話銷售禮儀要點
-電話銷售注意點
-93條電話銷售禮儀別忘記
榮譽：順義區(qū)牛欄山鎮(zhèn)文化藝術(shù)大賽： 雕刻作品 二等獎
順義勞動和社會保障局書法比賽： 三等獎
榮譽：勞動局技校榮獲“優(yōu)秀教師”稱號！
授課經(jīng)歷：晶珠藏藥集團
安踏（中國）有限公司
學而思教育集團 |
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