1. 市場開發 (1)收集信息,了解其在客戶需求及競爭對手情況; (2)進行信息處理、分析,確定市場目標; (3)與潛在客戶聯系。 2. 維持市場份額 (1)跟蹤客戶需求,努力提高市場份額; (2)了解競爭對手情況; (3)了解客戶產品信息; (4)了解行業動態、行業研發情況及現有市場的情況。 3. 完成訂單 (1)接受訂單,交付銷售內勤; (2)跟蹤客戶信息制定投產計劃; (3)監督生產,保證供貨; (4)每周制定發貨計劃,交銷售內勤; (5)把發貨信息輸入電腦,向客戶催款。 4. 信息反饋 (1)內部信息反饋,將交貨投產的有關情況交質量小組; (2)外部信息反饋,處理客戶產品質量的問題以及正常的信息溝通。 |