| 【求職意向】 |
| 期望工作性質(zhì)： |
全職
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| 期望職能職位： |
培訓(xùn)講師 |
| 期望工作地點(diǎn)： |
江蘇省-南通 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經(jīng)驗(yàn)】 |
| | | 2007年9月-2008年9月： | 上海特易購商貿(mào)有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 500-1000人 | | 部 門： | 客服部經(jīng)理 | 職 位： | 客戶服務(wù)經(jīng)理/主管 | | 工作描述： | 職責(zé)：商管碼頭收貨、驗(yàn)收相關(guān)流程與規(guī)范(SOP)；
收銀線商品掃描與相關(guān)禮儀作業(yè)規(guī)范(SOP)；
服務(wù)部門會員管理、海報(bào)管理、免費(fèi)班車管理、贈品管理 及相關(guān)客訴處理規(guī)范；
賣場美工裝飾與海報(bào)；
賣場相關(guān)設(shè)備設(shè)施的維修與保養(yǎng)；
賣場環(huán)境的保潔；
與營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào);
招商（商店街）管理.
業(yè)績：促成收貨碼頭的封閉式改造，大幅降低了門店損耗；
推行值班經(jīng)理責(zé)任制，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)值班管理技巧并大幅提升團(tuán)隊(duì)樓面管理能力和水平；
顧客滿意度大幅提升。
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| | | 2006年4月-2007年5月： | 家樂福南通王府店 | | 企業(yè)規(guī)模： | 500-1000人 | | 部 門： | 生鮮處處長 | 職 位： | 銷售經(jīng)理 | | 工作描述： | 職責(zé)：負(fù)責(zé)生鮮處的業(yè)績和毛利。
包括5大部門：肉品課、蔬菜水果課、水產(chǎn)品課、面包課和熟食課。
業(yè)績：參與家樂福南通店的開業(yè)籌備；
培訓(xùn)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得好的銷售業(yè)績店占比。
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| | | 2004年9月-2006年3月： | 麥德龍南通崇川商場 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 超生鮮樓層經(jīng)理 | 職 位： | 生鮮樓層經(jīng)理 | | 工作描述： | 職責(zé)：生鮮部門業(yè)績和損耗控制。
部門包括：肉品課、水產(chǎn)課、蔬菜水果課和冷凍品課。
業(yè)績：參與麥德龍南通店的開業(yè)籌備與人員培訓(xùn)；
培訓(xùn)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得好的銷售業(yè)績（2005年中秋節(jié)南通店鹽水鴨銷售全國第一名）；
成功主導(dǎo)了活魚批發(fā)項(xiàng)目。
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| | | 1994年12月-2001年3月： | 蘇州肯德基公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 10000人以上 | | 部 門： | 營運(yùn)部區(qū)經(jīng)理 | 職 位： | 培訓(xùn)部主管、營運(yùn)部區(qū)經(jīng)理 | | 工作描述： | 職責(zé)：KFC餐廳營運(yùn)管理、管理干部招募與培訓(xùn)；
先后從事營運(yùn)部餐廳經(jīng)理、培訓(xùn)部主管、營運(yùn)部區(qū)經(jīng)理。 業(yè)績：1998年成功開設(shè)張家港首家KFC餐廳；
獲得KFC1998年度大中國區(qū)冠軍俱樂部殊榮;
培養(yǎng)了十多位餐廳經(jīng)理；
2000-2001年度成功地將兩家KFC虧損店扭虧為贏.
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| 【教育】 |
| 1989年9月 - 1993年7月 | 大連水產(chǎn)學(xué)院 | 海洋漁業(yè) | 本科 | |
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| 1995年6月 - 1995年7月 | 復(fù)旦大學(xué) | MBA拓展班 | 本科 | |
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| 2004年10月 - 2004年11月 | 麥德龍培訓(xùn)學(xué)院 | FM TRAINING | 本科 | |
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| 【附加信息】 |
| 自我評價(jià): |
擅長連鎖營運(yùn)、培訓(xùn)管理。7年肯德基(蘇州)培訓(xùn)部主管、營運(yùn)部區(qū)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，5年跨國大賣場（麥德龍、家樂福）開新店經(jīng)驗(yàn)及營業(yè)處長經(jīng)驗(yàn)為我未來的職業(yè)挑戰(zhàn)打下了扎實(shí)的理論和實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)。我將用未來3-5年的時間打造職涯新篇章！
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| 【聯(lián)系方式】 |
