1.負責(zé)訂單管理 全面負責(zé)合同跟蹤,控制交貨期限,對生產(chǎn)過程中容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題采取預(yù)控措施。 2.聯(lián)系客戶及售后服務(wù)。 根據(jù)市場行情給客戶報價,解釋有關(guān)產(chǎn)品的各種來電詢問,售后出現(xiàn)問題時及時反饋給生產(chǎn)廠,安排具體解決對策,包括賠償金的協(xié)商(報價和賠償金的問題最終得到經(jīng)理同意才能實施)。 3.協(xié)助總經(jīng)理接待客戶,拜訪客戶。 a.客戶來訪時展覽館內(nèi)產(chǎn)品的介紹,會場安排,談判筆記,了解客戶的產(chǎn)品檔次以及具體要求,還有一些接待時零碎的事情。 b.拜訪客戶主要以筆記為目的,深入了解客戶的需求,對癥下藥,以便日后提供更完善的服務(wù)(還有拜訪時禮品的挑選買入) 4.協(xié)助經(jīng)理進行市場分析與決策。 搜索行業(yè)競爭對手的市場情況和最新動態(tài),了解各個區(qū)域產(chǎn)品的流行趨勢,制定詳細的目標(biāo)決策上報給經(jīng)理。 5.合同的制訂、傳輸,商檢資料的提供。 負責(zé)每次訂單后的銷售合同制訂、監(jiān)督、傳輸過程,海關(guān)商檢資料的自制、傳輸。 6.樣品制作、提供及客戶提供的附屬品接受。 根據(jù)每個檔次的客戶以及它們的需求制作樣品、寄樣品,客戶提供的大批量貨物接受,組織放入倉庫。 7.寫每周總結(jié)匯報。 詳細記錄韓國市場一周內(nèi)下單,出貨,回款情況以及近期各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題并提出自己的建議上報給經(jīng)理,經(jīng)理審批修改后上報外貿(mào)總監(jiān)。 8.日常口筆譯工作。 談判、聚餐、旅游時的口譯工作,技術(shù)文件的翻譯工作。 9.外聯(lián)類工作。 差旅費等部門所有因公所用費用統(tǒng)計、整理后送給財務(wù)部審核報銷。公司與物業(yè)的相關(guān)事務(wù)辦理,其他臨時發(fā)生的事物辦理。 10.部門的固定資產(chǎn)的管理。 辦公用品入庫和發(fā)放,并做好登記、辦公室低值消耗品的及時補給,監(jiān)督考勤并制作員工約考勤報表。 11.辦公環(huán)境的建設(shè)、管理與維護。 監(jiān)督保潔及綠植公司的工作、辦公室的優(yōu)化布置與美化。 |