| 【求職意向】 |
| 期望工作性質： |
全職
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| 期望職能職位： |
導購店員 |
| 期望工作地點： |
北京市 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經驗】 |
| | | 2007年9月-2009年2月： | 北京太陽福臨珠寶有限公司 | | 企業規模： | 50-100人 | | 部 門： | 銷售 | 職 位： | 銷售 | | 工作描述： | 1．優化公司客服工作制度以及服務流程； 2．領導部門員工跟進終端店貨品狀況，推動公司產品銷售； 3．采集和細分客戶數據，對不同的 客戶采取差異化的服務策略； 4．妥善處理客戶投訴，建立服務檔案； 5．對客服工作進行評估及具體實施相應的改進措施； 6．幫助建立各 個客戶服務中心的管理和業務流程，并維護其工作的正常運轉 | |
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| | | 2005年2月-2007年7月： | 珠海中天音像傳播有限公司北京分公司 | | 企業規模： | 50-100人 | | 部 門： | 前臺/總機/接待 | 職 位： | 前臺/總機/接待 | | 工作描述： | 1、根據辦公室領導的要求，完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送 給客戶。 2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。 3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔 等保管工作。 4、根據要求采購日常辦公用品，并及時登帳。管理本部的財產帳目（低值易耗品、固定資產）。做好辦公室設備管理及維 修。 5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發日常報刊雜志及郵件交換。 6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
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| | | 2003年11月-2004年12月： | 韓國CARA服裝服飾有限公司 | | 企業規模： | 50-100人 | | 部 門： | 銷售專員 | 職 位： | 銷售專員 | | 工作描述： | 1．優化公司客服工作制度以及服務流程； 2．領導部門員工跟進終端店貨品狀況，推動公司產品銷售； 3．采集和細分客戶數據，對不同的 客戶采取差異化的服務策略； 4．妥善處理客戶投訴，建立服務檔案； 5．對客服工作進行評估及具體實施相應的改進措施； 6．幫助建立各 個客戶服務中心的管理和業務流程，并維護其工作的正常運轉 | |
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| 【教育】 |
| 2000年9月 - 2003年9月 | 河北科技大學 | 文秘檔案 | 專科 | |
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| 【附加信息】 |
| 自我評價: | 本人有7年銷售行業從業經歷。具備良好的管理能力，分析能力，執
行能力和團隊協作意識、能力。有很好的適應和抗壓力能力！在工作上，責任心強、適應能力強、態度熱忱、做事細心，具備一定的領導能力,
能很好的對貨品進行管理,加快它的流通速度，統計貨品銷售優劣程度數據以此減少庫存使利潤最大化。
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| 【聯系方式】 |
