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王衛W
更新日期 2013/1/5    打印王衛W的簡歷

【基本信息】
姓     名
王衛W
性     別
出生年月
1981年4月
國     籍
中國
戶     籍
湖北省
現居住地
武漢

【求職意向】
期望工作性質: 全職
期望職能職位: 市場拓展經理  
期望工作地點: 湖北省-武漢  
期望月薪: 面議
【工作經驗】
2007年7月-2008年4月: 天虹商場股份有限公司
企業規模: 100-500人
部 門: 總部企劃部
職 位: 項目研究
工作描述: 關鍵詞:專項調研、數據統計、分析挖掘、研究報告工作內容:1.完成“天虹品牌研究”項目 梳理近年品牌建設相關工作,確定了調研

目的和需求,擬定“定性+定量”的計劃(包括:調查方法、時間、范圍、現場執行等)。組織焦點座談會,顧客自由討論(有普通、VIP和競

爭對手顧客),加上品牌擬人技術,挖掘顧客對品牌的潛在情感,結合針對性問答的結構問卷(抽樣800份問卷),以得到量化的結果。研究成

果: 印證了茂業在服飾類形成明顯威脅,而沃爾瑪、華潤萬家成為生鮮日用商品的主要挑戰。發現天虹總體形象是服務優質、可信賴,與

理想的差距是質量卓越和高品質。在產品形象上有離家近、服務好、售后好的優勢,但裝修和商品布局上需要提升,情感價值中時尚感認知還

不夠。2.完成“滿意度體系改進” 確定“建立指標”、“問卷設計”和“調查測評”的改進步驟,明確了滿意度直接與顧客真實感受(表

現)、對過程的預期(期望)及對提供利益的認知與態度(承諾)的研究模型。利用BI系統,篩選得到“流失顧客”和“現有典型顧客”,了

解他們購物接觸的全過程,以及表達時的具體語言和行為特征,探詢形成的事實、原因,和未滿足的期望。 研究成果: 建立了“5個二

級、21個三級、53個四級”的新指標體系,新增“品牌形象”、“忠誠度”、“期望”等方面的測量。發現天虹對外部競爭者有較強威脅的同

時,也對購物廣場有替代性,購物廣場雖實際表現得分高,但顧客的期望值也高。3.實施“天虹(全國)顧客滿意度調查” 制定詳細調研

方案及細則,分店成立專項調查組,分工為督導、訪問員、分析員及撰寫員。召集了調查組成員集中培訓,異地實行同步視頻。督導負責對問

卷進行檢查和編碼,QC組對調查覆蓋檢查,以及對訪問員考核評分。采取了問卷統一回收錄入,復核查錯后再反饋SPSS數據至分店。在二十余

天內,完成了粵、閩、贛、浙25家分店的實地調查,擬合近萬份樣本計算機構方程,并撰寫深圳和全國的滿意度報告。 研究成果: 比

較各城市公司,收銀服務、接待服務、商品質量、內部空間是天虹各分店的普遍優勢,但商品指標普遍低于競爭對手。發現,城市交通和人流

的擁擠,直接影響購物體驗,增加時間成本,外部的交通因素,已成為顧客購物考慮的次要因素,將是今后開設新店的關鍵考慮指標。

2005年12月-2007年7月: 天虹百貨(浙江)有限公司
企業規模: 50-100人
部 門: 企劃部
職 位: 企劃部經理
工作描述: 關鍵詞:市場拓展、項目籌備、組建團隊、活動推廣、媒體宣傳/公共工作內容:1.籌備及開拓市場 在上海、杭州、蘇州等購物中心,了

解該區域的商品配置布局、裝修陳列風格和營銷推廣宣傳/活動。在當地對目標顧客進行問卷訪問,多途徑獲取當地消費習慣、偏好。對江南大

廈和戴夢得,還做有詳實的競爭對手市調報告。建立了杭州/嘉興的媒體關系,并掌握相關媒體的渠道發布資源。為保證標準化的異地籌備,還

重新擬定ISO9000異地店籌備營運手冊。 制定《項目招商營銷計劃》,與沃爾瑪、蘇寧舉辦聯合新聞發布會/新項目招商大會等推薦活動。

在《都市快報》、嘉興電視新聞頻率等權威媒體發布系列招商/開業宣傳。為開業能一炮打響,精心籌劃了盛大的開業典禮,邀請到市委書記/

市長、中航集團領導出席剪彩,并推出全城轟動的買送贈券/禮品促銷活動。2.培養儲備專業人才 赴杭州、上海,網絡優秀的商業人才,

組建項目營銷團隊,并負責培訓/帶領團隊。團隊職責分工為,媒體公關、營銷策劃、活動執行、平面設計、美工。為使新員工能快速融入天虹

,還安排至深圳總部實習,配專職教練一對一跟進,親抓月度考核。 HR管理上導入績效系統,每月底員工做績效總結、評價得分,并制定

下月績效目標,及親自則與員工進行績效面談。內部培訓,由各經理親自授課,講解企業文化/理念、服務規范、零售法規、各業務流程等。文

化建設,組織了有20公里徒步、南湖拉練、軍訓拓展等集體項目,以此增進溝通、提升凝聚力。3.營銷活動策劃及實施 招商期推廣,受眾

對象是杭州、上海及周邊區域的品牌廠家/供應商。既定了《都市快報》、《南湖晚報》主流媒體報道(宣傳品牌、文化理念及經營規劃),和

ELLE、航空雜志、服飾報等專業媒體組合的形式。組織推廣PR活動,邀約了供應商進行項目考察,赴服飾博覽會接洽合作,及組織華東/華南

300余家供應商召開招商簽約發布會。 堅持高檔百貨“品位、時尚”的定位,突出各節假日/主題活動賣點。在春節、國慶、店慶等籌劃大

力度SP活動,爭奪市場份額、創造銷售,并輔以特色文化活動(氣氛布置、公益活動等)。策劃圣誕、情人、兒童圍棋賽/鋼琴賽等PR活動,吸

引客流,突顯品牌文化內涵,樹立公眾形象。為與當地的人文交流,聯合政府/媒體/車商,舉辦了端午龍舟賽、團體婚慶、新車發布會等活動

。 設計制作全新的VIP金/銀卡,策劃了VIP卡方案,強調它的折扣、積分及返利功能,并拓展VIP外部特約商戶,增加其附加價值。為能有

效鎖定目標顧客,還舉辦各類VIP專屬活動(名品發布會、全場折扣、派贈券、生日禮品等)。4.媒體形象宣傳及公關 與杭州/嘉興媒體(

《都市快報》、《南湖晚報》及嘉興電視臺)建立公共關系,負責對外聯絡,及處理危機公關。考察兩地媒體投放、設計制作公司,掌握相關

渠道資源。審定新品牌“天虹百貨”VI體系,策劃制作了招商手冊、導購手冊、時尚雜志等宣傳資料。負責完成圣誕節、春節重大節日的現場

氣氛布置,強調精致和美感,烘托節慶氣氛。 實施營銷推廣,策劃發布報紙、電視、電臺、戶外媒體各類廣告。突出主題,挖掘PR/SP活動

賣點訴求。把握媒體形象設計,不斷強化品牌的品位、時尚定位。及完成各PR/SP活動所需宣傳物料(噴繪、海報、戶外媒體、活動標識)的制

作和采購。匯報對象:總監 | 年收入:10萬元/年直接下屬:普通員工 | 下屬人數:10人離職/轉崗原因:調回公司深圳總部籌備購物中心,

組建團隊,調研區域市場,建立公共關系,制定營銷策劃及計劃,實施招商、籌備及營業期PR/SP活動

2003年7月-2005年11月: 天虹商場股份有限公司
企業規模: 100-500人
部 門: 總部企劃部
職 位: 策劃
工作描述: 關鍵詞:制定營銷計劃、PR/SP活動組織、新店籌備、VIP卡管理工作內容:1. 完成04、05年《天虹商場年度營銷計劃》,制定年度PR/SP活

動策略,梳理/挖掘各節假日時機/賣點,擬定出活動規模、商品推介、氣氛布置等。整理新店籌備流程/要點,及招商期/營業期的營銷策略。

針對日常促銷,進行數據分析,拓展新媒體渠道,并擬定量化考核標準。2. 按節假日、事件(熱點實事、天氣)、主題(環保、創意),組

織實施PR/SP活動,及宣傳廣告的投放。活動策劃須周詳嚴密,過程要有序可控,擬定各環節的執行細則,宣傳突出活動的賣點特色。3. 策劃

組織04、05年“法國時尚周”。與法國駐廣州總領館接洽,并得到對方贊許和支持,邀請到多家法國企業參展。組織了法國紅酒/食品品嘗銷售

,品牌服飾秀,風情攝影展,新款雷諾/標志車試乘試駕,并進行法國特色氣氛布置。4. 按ISO9000標準籌備開設深圳、東莞及惠州多家新店

。協同人力資源部,招聘組建項目營銷團隊,培訓質量程序文件,跟進/指導實習工作。配合招商需求,完成宣傳品制作及招商對外宣傳。建立

當地媒體資源,籌備開業PR/SP活動。安排商場廣告位設計和租賃,采購各項物料和禮品。5. 修改/重組VIP卡項目。牽頭組織信息網絡部、營

運部、收銀部評估現行VIP卡功能,討論修訂系統方案,并擬定細化改進操作步驟。更改了VIP卡發行門檻,統一專柜/自營商品積分返利規則,

組織了每半年度/年度的VIP會員活動。

【教育】
1999年9月 - 2003年7月    中南財經政法大學   工商企業管理 本科
專業描述: 未填寫
【附加信息】
自我評價: 大型零售連鎖企業(總部/項目)5年營銷推廣經驗,參與制定《公司 年度營銷計劃》、《企劃部年度BSC》,獨立負責多個項目(深圳、東莞、惠州、浙江)的籌備推廣,策劃重點節假日/華南大區活動及實施, 更新VIP卡管理系統。擔任浙江項目企劃部經理,組建/培訓/帶領營銷團隊,開拓長三角市場,策劃組織多類PR/SP活動,建立當地媒體公共關 系,完成品牌宣傳、廣告投放。獨立操作全公司顧客滿意度改進/調研實施項目,完成公司品牌價值研究。
【聯系方式】

 
 
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