銷售:協(xié)調技術上和貿易報價的執(zhí)行 -根據(jù)客戶提供且銷售經理確認的數(shù)據(jù)生成并跟蹤完成所有客戶訂單 -確保每天工作任務的管理 -確保貨 品計價和發(fā)票與應收部門相一致 ... -生成并更新項目,編碼,價格,產品信息,等… -收集相關文件的必要數(shù)據(jù) -為銷售工程師和銷售經理制作 預算報告及后續(xù)回顧(銷售量,交貨,預測…) 質量:每天跟蹤客戶抱怨 -協(xié)調部門解決質量問題 ; -與客戶就技術,質量及其他事務上進行溝通 ; -協(xié)助經理進行客戶維護的管理 - . 物流:-客戶年度預售量的跟蹤及配件存儲量數(shù)據(jù)的維護 -與公司管理團隊就新的或修改的銷售合同進行管 理和回顧 -發(fā)展并更新客戶的銷售計劃 -每周提供給客戶交貨時間表并協(xié)調交貨事宜為確保準時交貨給客戶 -迅速處理客戶對于交付錯誤,包裝 事宜等抱怨,以確保客戶的滿意度及持續(xù)改進 ; -在ERP系統(tǒng)中對訂單及預報進行維護 ;-客戶現(xiàn)金的收集管理及系統(tǒng)發(fā)送給客戶予以支付 . 主 持分部門管理,制定規(guī)范化的客服協(xié)調流程。 |