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金豐集團湖南金豐紡織
韓竹
更新日期 2012/11/23    打印韓竹的簡歷
【基本信息】
姓     名
韓竹
性     別
男
出生年月
1983年9月
國     籍
中國
戶     籍
北京市
現(xiàn)居住地
北京
【求職意向】
期望工作性質(zhì)： 全職
期望職能職位： 客服經(jīng)理  
期望工作地點： 北京市-北京  
期望月薪： 面議
【工作經(jīng)驗】
2007年8月-2009年3月： 北京東方保達投資管理有限公司
企業(yè)規(guī)模： 100-500人
部 門： 北京東方保達投資管理有限公司
職 位： 客服經(jīng)理
工作描述：
1.負責(zé)優(yōu)化并維護公司客戶服務(wù)體系。
2.組織制訂公司客戶服務(wù)人員行為規(guī)范并督導(dǎo)貫徹執(zhí)行。
3.建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及服務(wù)質(zhì)量反饋）
4.負責(zé)客戶服務(wù)人員的日常培訓(xùn)工作。
5.負責(zé)公司客戶日常的投訴處理。
6.負責(zé)北京奧運會期間公司大型團體客戶的全程接待服務(wù)工作。
7.負責(zé)北京奧林匹克公園中心區(qū)商業(yè)文化廣場運營工作（賣場經(jīng)營管理）
【教育】
2002年6月 - 2006年6月    長春稅務(wù)學(xué)院   食品工程學(xué) 本科
專業(yè)描述： 營養(yǎng)學(xué)與食品工程學(xué)科
【附加信息】
自我評價: 豐富的工作經(jīng)驗，積極進取、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng).不計得失、精誠團結(jié)的工作態(tài)度.相信我沒錯的！！！
【聯(lián)系方式】

 
 
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