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關鍵字：
金豐集團湖南金豐紡織
劉靜
更新日期 2013/3/29    打印劉靜的簡歷
【基本信息】
姓     名
劉靜
性     別
女
出生年月
1983年6月
國     籍
中國
戶     籍
陜西省
現居住地
北京
【求職意向】
期望工作性質： 全職
期望職能職位： 培訓講師  客服代表  市場拓展經理  
期望工作地點： 北京市-北京  陜西省  
期望月薪： 面議
【工作經驗】
2008年6月-至今： 北京嘉銀通有限公司
企業規模： 100-500人
部 門： 北京嘉銀通有限公司
職 位： 客戶服務代表
工作描述： 1、日常監控ATM運營；
2、接聽處理用戶的投訴電話;
3、通過電話、email等途徑與用戶進行溝通和聯系，解答用戶問題；
4、負責對ATM日常故障維護的中心管理；
5、調度和管理服務商的現場支持；
6、協調內部技術部門的技術支持；
7、處理和分析統計業務報表
工作資格：
1、熟知良好的電話禮儀和應答技巧，口齒伶俐，音質好
2、熟悉word、excel、ppt等辦公軟件
3、可適應輪班工作。
【教育】
2004年10月 - 2008年6月    天津商業大學   市場營銷 本科
專業描述： 市場營銷是計劃和執行關于商品、服務和創意的觀念、定價、促銷和分銷，以創造符合個人和組織目標的交換的一種過程。 主修管理學、貨幣銀行學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、消費者行為學、國際市場營銷、市場調查等。
【附加信息】
自我評價: 1年客服代表工作經驗
【聯系方式】

 
 
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