| 【求職意向】 |
| 期望工作性質(zhì)： |
全職
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| 期望職能職位： |
前臺(tái)文員 |
| 期望工作地點(diǎn)： |
北京市 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經(jīng)驗(yàn)】 |
| | | 2009年6月-2009年11月： | 北京金地科創(chuàng)置業(yè)有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 50-100人 | | 部 門： | 文秘模特 | 職 位： | 文秘 | | 工作描述： | 1、公司內(nèi)外來訪客人的接待工作；
2、住宿、餐飲、機(jī)票等的預(yù)訂工作；
3、電話接聽及工作信息的上傳下達(dá)；
4、檔案管理工作；
5、公司資產(chǎn)的管理工作；
6、總經(jīng)理辦公室文件的整理與分類歸檔；
7、文件的制發(fā)接收及登記工作；
8、保管和熟練操作辦公設(shè)備；
9、辦公用品的購置入庫保管建賬報(bào)賬等工作；
10、人事專員相關(guān)工作。 | |
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| | | 2008年12月-2009年5月： | 三亞國光豪生度假酒店 | | 企業(yè)規(guī)模： | 50-100人 | | 部 門： | 文秘模特 | 職 位： | 前臺(tái)領(lǐng)班 | | 工作描述： | 負(fù)責(zé)接待客人 辦理入住 咨詢信息 分配工作 處理客人投訴 收集客人意見的 監(jiān)督前臺(tái)員工的日常工作 熟練使用辦公軟件
整理會(huì)議紀(jì)要并存檔 起草、存檔、整理經(jīng)理簽發(fā)文件；接聽電話，妥當(dāng)應(yīng)當(dāng)，做好電話記錄；掌握經(jīng)理日程安排，做好預(yù)約工作；完成經(jīng)理或其他部門交辦的任務(wù)。 | |
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| | | 2008年7月-2008年12月： | 海口康年皇冠花園酒店 | | 企業(yè)規(guī)模： | 20-30人 | | 部 門： | 文秘模特 | 職 位： | 前臺(tái)接待 | | 工作描述： | 熟練掌握前臺(tái)的工作流程及應(yīng)用系統(tǒng)，具有一定的對(duì)客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及處理一般投訴問題的能力，為客人提供微笑服務(wù)及個(gè)性化服務(wù) | |
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| 【教育】 |
| 2004年10月 - 2008年7月 | 山西大同大學(xué) | 旅游管理 | 本科 | | 專業(yè)描述： |
系統(tǒng)學(xué)習(xí)旅游及酒店管理方面及其相關(guān)內(nèi)容，具體包括管理學(xué) 導(dǎo)游概論 旅游飯店概論 前廳與客房概述 旅游景區(qū)規(guī)劃與管理 旅游學(xué)概論 飯店管理 公共關(guān)系學(xué) 會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理 中國旅游史 旅行社管理 旅游資源學(xué)
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| 【附加信息】 |
| 自我評(píng)價(jià): | 五星級(jí)酒店的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)及公司的行政文秘工作經(jīng)驗(yàn)讓我更加自信 |
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| 【聯(lián)系方式】 |
