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	周艷
	更新日期 2012/12/19 打印周艷的簡歷

【基本信息】
姓名周艷	性別女
出生年月 1985年12月	國籍中國
戶籍北京市	現居住地北京

【求職意向】

期望工作性質：	全職

期望職能職位：	前臺文員
期望工作地點：	北京市
期望月薪：	面議

【工作經驗】


2008年7月-2008年9月：	北京宏宇物業管理有限公司
企業規模：	50-100人
部門：	北京宏宇物業管理有限公司
職位：	前臺接待
工作描述：	任職于客服部，主要業務是負責接聽電話或面見業主的報修和投訴，然后迅速反映給工程部等有關部門進行及時的修理，并盡快做好記錄，整理為資料，然后做好回訪并報告給上級。對客服部的任何事務進行有效的管理，如業主檔案管理，鑰匙管理等。去物業現場進行驗收查看等工作并進行相關的記錄，及時反映給上級部門。當物業內出現一些情況時，及時告知業主及使用人，并請求他們的諒解。和業主及使用人保持良好的關系，處理好與上下級的關系。

【教育】

2006年7月 - 2009年9月

北京城市學院

物業管理

專科

專業描述：

物業管理是隨著我國房地產的發展，特別是住房制度的改革而出現的一個新興行業。就是在物業所管轄的區域內對各類房屋及與之相配的設施，設備和相關場地，進行管理

【附加信息】

自我評價:

本人具有較好的專業知識，有較強的組織和領導能力。大學期間，認真學習，團結同學，友愛師長，課外之余，積極參加社會實踐活動，如：節日促銷，會議活動等，提高了與人交往的能力。培養了較強的協調能力和處理事務的能力。此外，本人性格開朗，有自信心。責任感，自制力較強。善于語言表達，認真負責。可以妥善處理人際關系，能吃苦耐勞，能恪守以公司大局為重的原則，服從安排。

【聯系方式】