| 【求職意向】 |
| 期望工作性質： |
全職
|
|
|
| 期望職能職位： |
客服代表 |
| 期望工作地點： |
廣東省 |
| 期望月薪： |
面議 |
|
| 【工作經驗】 |
| | | 2008年8月-至今： | 廣州市安大貿易發展有限公司 | | 企業規模： | 100-500人 | | 部 門： | 廣州市安大貿易發展有限公司 | 職 位： | 客戶服務專員/助理 | | 工作描述： |
1.統計本區域客戶每季訂單情況，做好每月上市計劃，跟蹤執行各類期現貨的發放，并根據每月貨品上市計劃，做好資金回收。
2.每周通過相關報表，依各項相關數據，分析本區客戶階段性的銷售以及庫存情況，做出相應反饋；
3.針對大客戶或重點客戶，提前預計其可能出現之問題，做出相應計劃或預警機制；
4.協助每季的采購計劃的完成以及訂單的完成；
5.跟蹤每季各大類貨品的執行情況，以及解決其中所出現的問題，確保每季貨品的完整執行率；
6.日常工作中，與各個不同部門進行溝通協作，提供優秀的客戶服務工作。
| |
|
|
| | | 2007年4月-2008年8月： | 廣州市摩的服裝有限公司 | | 企業規模： | 100-500人 | | 部 門： | 廣州市摩的服裝有限公司 | 職 位： | 客戶服務專員/助 | | 工作描述： |
主要負責本品牌華中地區客戶的商品流通的各環節的溝通，以及日常服務工作
1.參與各季訂貨會，協助客戶進行訂貨工作，統計本區域期貨訂單，結合前期銷售情況，分析其中結構，做好會后分析
2.每期訂貨會結束后，協助市場部回收訂金
3.每季按上市計劃準時發放該期貨品，并進行行程跟蹤，同時做好發貨記錄，以備數據統計之用。日常隨時接受客戶補貨單，進行調配，并跟蹤貨品行程
4.每月處理客戶月度退貨事宜，與財務溝通退單工作。每月做好殘次品修理返回的統計、跟蹤工作。
5.每周結合本區域進銷存數據，做出本區域銷售分析，了解當地市場現時情況以及各品牌的促銷活動，并統計其運營中需解決的問題，給予初步建議并上報本部上級和市場部。
6.跟蹤新店開業工作，協作首次鋪貨，跟蹤發放各類物料、配件。
7.為客戶提供各類臨時服務工作。 | |
|
|
| | | 2005年11月-至今： | 湖北杰之行體育用品有限公司 | | 企業規模： | 500-1000人 | | 部 門： | 湖北杰之行體育用品有限公司 | 職 位： | 銷售助理 | | 工作描述： |
1.對李寧品牌湖北地區的分銷客戶期貨進行管理，每季統計各客戶期貨訂單，并分析其結構是否合理，提出初步建議。
2.每月適時執行期貨，跟蹤其執行情況。發現執行中的各種異常，隨時與客戶溝通，了解實際情況，提供應有的幫助。
3.每周對客戶的現貨補單進行整理統計，進行調配，迅速將貨品發送到位。
4.根據客戶銷售報表及ERP系統，分析客戶庫銷比例，提出初步建議。
5.每月適時做出期貨執行率，并在月底與客戶進行上月對帳工作。
6.協助市場代表進行各市場客戶管理，提供優質的客戶服務工作。 | |
|
| 【教育】 |
| 2003年9月 - 2006年6月 | 湖北經濟管理干部學院 | 工商管理 | 專科 |
|
| 【附加信息】 |
| 自我評價: |
自己能努力做好每天的學習和工作，和周圍的人們友好、融洽的相處在一起。對已過去的昨天沒有遺憾，對即將到來的明天充滿信心！而近半年的工作經歷更將使我對以后的工作充滿信心！
|
|
| 【聯系方式】 |
