協助業務人員進行訂單制作,跟單,并跟進,為銷售部提供幫助。 處理制作業務員交給的報表,單椐,文件,資料等。 受理客戶的投訴電話,做好相關記錄,及時聯系相關業務人員處理。 定期對重點客戶進行電話回訪,幫助業務人員做好客情,主動和客戶增進了解,介紹公司的企業文化,讓客戶更加信賴公司的產品。 及時提出合理化建議,幫助業務員成長,針對在外出差的業務員,每天電話跟蹤一次,咨詢是否有需要提供幫助。 組織搜集相關能促進業務員成長的資料,分發到個人閱覽,讓業務人員圓滿。-- 維護客戶關系,提升客戶滿意度。 -- 收集客戶反饋信息,保持銷售部、產品開發部與客戶之間信息的暢通和良好銜接。 -- 協助銷售人員處理客戶簽約的后續文檔工作 |