工作描述: | 雖然實習的時間不長,但我學到了很多經驗 1、時刻懷疑客戶的真實性,對于客戶的資料要抱著鑒定的心理去研究. 1)看傳真號碼是否屬實,有的公司連傳真號碼都沒有,或者同聯系方式的號碼一樣,你就得考慮一下了.一般的正規公司,聯系號碼和傳真號碼肯定不同的. 2)看客戶的郵箱地址:如果是YAHOO或HOTMAIL等等之類的,就不要考慮的.因為有點規模的客戶公司都是以自己公司名稱做域名的,不會是那種私人的郵箱地址. 3)把客戶公司名輸入GOOGLE或類似搜索網站,看是否真的存在。 2、客戶要辦,堅持一個原則:如果樣板免費,快遞費必須由客戶承擔. 也許有些朋友認為這樣肯定找不到客戶.其實不然.正規的公司都清楚樣板都需要一些費用的,所以承擔快遞費是理所當然的.所以他們都樂意付快遞費.但是,這里也會遇到另一種情況,有種不知能否稱做為客戶的, 他們愿意付快遞費而且也實際承擔了快遞費用,這個時候也還是要小心,本人就遇到過,這種假客戶一般在南亞,快遞費寄給他們也不太貴.他們通常會向你要很多此辦,而且每次都有各種理由說樣板沒有達到他們要求,但是他們永遠都不會寄出他們要求的樣板的參考辦,而且還是不停的要,他們根本就是零售的散體,要辦也是騙辦,大家一定要提防. 最后我想 說得是,其實維持良好的客戶關系比找客戶更難,如果你找到好的客戶,一定要很友好,很細心地照顧好你的客戶,有的時候要把你客戶當情人一樣,并且維持客戶一定要堅持! |