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	龍芳
	更新日期 2012/8/4 打印龍芳的簡歷

【基本信息】
姓名龍芳	性別女
出生年月 1985年5月	國籍中國
戶籍廣東省	現(xiàn)居住地廣州

【求職意向】

期望工作性質(zhì)：	全職

期望職能職位：	文員
期望工作地點：	廣東省-廣州
期望月薪：	面議

【工作經(jīng)驗】


2009年10月-至今：	中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行
企業(yè)規(guī)模：	100-500人
部門：	中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行
職位：	呼叫中心人員
工作描述：	任職期間主要是負(fù)責(zé)受理業(yè)務(wù)咨詢，受理客戶投訴及求助。為了適應(yīng)單位的客戶關(guān)系管理、提高客戶滿意度及建立完善的服務(wù)體系，入職后能很快融合到工作當(dāng)中，融合周圍的同事，融合公司的工作機制，為客戶提供貼心服務(wù)。雖然該職位與專業(yè)不對口，消化工作上海量的業(yè)務(wù)問題有一定的難度，但是依然能快速達(dá)到單位的要求，獲得客戶的肯定，更是自我綜合素質(zhì)得到一定程度的提高。


2008年7月-2009年8月：	佛山南海港洋機電設(shè)備有限公司
企業(yè)規(guī)模：	50-100人
部門：	佛山南海港洋機電設(shè)備有限公司
職位：	銷售文員及外貿(mào)文員
工作描述：	在職期間主要負(fù)責(zé)國內(nèi)及國外的銷售業(yè)務(wù)并協(xié)助銷售部長處理銷售額統(tǒng)計及團隊管理。國內(nèi)銷售主要負(fù)責(zé)湖北、湖南及廣西等省份的電話營銷業(yè)務(wù)。通過電話與客戶保持好良好的客戶關(guān)系，并完成訂單的安排及后續(xù)跟蹤服務(wù)。國外銷售主要負(fù)責(zé)外國客戶到公司參觀的安排、產(chǎn)品講解、下單流程、客戶驗貨、裝柜出貨、后續(xù)服務(wù)等一系列工作，另外負(fù)責(zé)部分外貿(mào)公司的訂單跟蹤。獨立、自信、工作責(zé)任心強，高度的工作熱情、良好的團隊合作精神使我能更好的配合公司的工作，得到廣大客戶的認(rèn)可。能很好的了解公司的運作并提出合理有效的建議，因此獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的重用。在職期間參加了“第104屆廣州進(jìn)出口交易會”，2008年12月份的酒店用品展及2009年4月份的上海酒店用品展會。短短一年時間讓我見識了很多，做事更沉穩(wěn)，更有自信。

【教育】

2006年9月 - 2009年6月

佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院

未填寫

高職

專業(yè)描述：

未填寫

【附加信息】

自我評價:

1、做事沉穩(wěn)，勤學(xué)好問； 2、表達(dá)與溝通協(xié)調(diào)能力強，能夠迅速適應(yīng)新環(huán)境，不怕吃苦； 3、獨立、自信、工作責(zé)任心強，高度的工作熱情、良好的團隊合作精神； 4、曾在佛山南海港洋機電設(shè)備有限公司做了一年的銷售文員及外貿(mào)文員，代表公司參加了“第104屆廣州進(jìn)出口交易會”及09年4月份的上海酒店用品展會，短短一年時間讓我見識了不少，更是得到自我能力的體現(xiàn)。

【聯(lián)系方式】