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金豐集團湖南金豐紡織


	婁旭
	更新日期 2012/11/6 打印婁旭的簡歷

【基本信息】
姓名婁旭	性別女
出生年月 1988年1月	國籍中國
戶籍北京市	現居住地北京

【求職意向】

期望工作性質：	全職

期望職能職位：	導購店員
期望工作地點：	北京市-北京
期望月薪：	面議

【工作經驗】


2008年5月-2010年6月：	班尼路
企業規模：	100-500人
部門：	班尼路
職位：	導購
工作描述：	我是個積極上進樂觀開朗的人，對工作認真負責。有良好的人際關系和溝通力。我期望：有一個合適的平臺，用我的所有熱情和智慧全力去開拓、耕耘。我堅信：只要不斷地在社會這個大熔爐中學習，用“心”去面對一切，必然能不斷戰勝自己、超越自己!


2007年5月-2009年7月：	銀楓戴斯商務酒店
企業規模：	50-100人
部門：	銀楓戴斯商務酒店
職位：	財務
工作描述：


2006年5月-2009年7月：	肯德基
企業規模：	50-100人
部門：	肯德基
職位：	服務員
工作描述：	在ＫＦＣ工作已有一年多了。剛進公司時培訓了三天.前二天基本上的都是理論知識.最后一天是上機演練.我第一天學習的是公司簡介講公司的文化經營服務理念與餐廳所有工作站的環境介紹與簽勞務合同.第二天講的是公司的產品與包裝,前臺上機收銀的七步驟知識.第三天學習的是前臺上機內容介紹與練習.最后再學習的薯條工作站.我記得我剛學習打脆皮甜筒和打圣代時打了幾個都沒有打好心里特別緊張打時手都在發抖那就更打不好那時感覺自己特別的笨.我開始拿起脆皮慢慢的邊打邊數著圈數結果打好了心里感覺特別的有成就感.覺得自己還是不笨的其實無論做什么事情只要自己用心的去做就一定會把它做好的.只是當時學習的時候沒有撐握到手感而已,我剛學習前臺時必須的要記住所有產品的價格.要不然顧客問到答不出來會很丟人的.還有就是配餐的順序和位置怎么放都要記得.每個單位的產品用什么包裝帶和盒子裝都要記得.那時覺得一下子要記那么多東西怎么記得完啊.每天上班心里都有點緊張害怕自己做錯事.結果一緊張做事情就更做不好了．后來我上班做得時間長了慢慢的都做熟悉了就不緊張了．自己也去總結了工作中自己做的不好的地方．做前臺收銀時一定的細心特別是給顧客確認餐點內容與找零時多數幾遍數三遍最好了．還有就是在營業高峰時有些時候顧客點的餐點要等很久或者是換餐退餐這些她們不要了的餐點一定要記得找ＩＣ即管理組Ｏ餐打印單子出來另外要重新輸入一次餐點內容把跟單也打印出來放在一起．以便下班清機時核對那樣就不會差錢．否則忘了打Ｏ單的話就會差錢．后來上機時我就記得打Ｏ單了就沒有出錯了．做前臺有很多技巧需要自己去摸索或者去問其它的前輩向她們學習下經驗．做前臺點餐時一定的看看城堡上現有哪些產品有什么產品沒有與總配溝通好還有與前臺伙伴相互協助好以便在顧客來點餐時有更好的服務讓她們不會產生抱怨．我覺得有時有些顧客來餐廳點餐很多時候餐廳的產品斷貨賣完了她們要得產品都沒有或者要等很久她們都感到很失望就會對我們抱怨然后就直接走人了．感覺好像是我們自己做錯了什么對不起她們的事樣．我覺得餐廳應盡量滿足顧客的消費需求盡量多做一些產品保證顧客的消費需求．這樣也會給餐廳帶來一個好的業績．總的來說在ＫＦＣ工作的這段時間里也遇到了一些小小的挫折自己也學到了很多東西．我覺得KFC的管理模式都很人性化。讓人心里感覺很溫暖。餐廳每月都要開一次員工大會和一年一次餐廳在外邊舉行的員工活動都很好。大家聚在一起吃飯聊天做游戲都玩的很開心。我覺得無論做什么事情如果每個人都能換個角色為別人考慮為別人著想站在對方的角色看問題與想問題的話我想這人一定做人做事都很好．我覺得凡事都要學會感激．感激傷害你的人，因為她磨練了你的心態；感激絆倒你的人，因為她強化了你的雙腿；感激欺騙你的人，因為她增進了你的智慧；感激蔑視你的人，因為她覺醒了你的自尊；感激遺棄你的人，因為她教會了你的獨立。凡事感激，學會感激，感激一切使你成長的人！在這里我要感激在工作中幫助過我的人.謝謝你們.謝謝.

【教育】

2003年6月 - 2009年9月

北京市朝陽城建技術學院

會計

高職

專業描述：

未填寫

【聯系方式】

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