1 面向公司提供的誠信通會員,通過電話形式服務(wù),進行講解,為誠信通會員提供解決品牌建設(shè)和宣傳的方案,維護客戶關(guān)系,提高公司整體誠信通會員品牌建設(shè)率。所有的銷售過程均在電話和運營中進行。 2、給客戶統(tǒng)一進行品牌建設(shè)的指導(dǎo)。后續(xù)進行數(shù)據(jù)分析,積極和客戶進行溝通建立信任感,從而進行良好的續(xù)約合作。 3、根據(jù)客戶的反饋和總結(jié)平時的工作經(jīng)驗,積極和同事分享,努力創(chuàng)新,總結(jié)經(jīng)驗,不斷建立和完善服務(wù)體系,努力提升工作效率。 在黃金展位產(chǎn)品運營,企業(yè)品牌建設(shè),關(guān)鍵字段數(shù)據(jù)分析等方面有一定的經(jīng)驗,積極的創(chuàng)新,提供給團隊有價值的建議,具備較強的工作執(zhí)行能力,善于和各個團隊之間的溝通。同時在團隊中表現(xiàn)優(yōu)秀,積極配合部門和產(chǎn)品,為公司,產(chǎn)品的發(fā)展做出貢獻。 項目一:09年12月提出優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商 目的:提高買家的信任感和認可度 策略:由中文站為所有在本月加入黃展的客戶,提供優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商動畫首頁,以及優(yōu)供金匾一塊,加載到誠信通旺鋪內(nèi)。 實施計劃:1)特色式郵件全面運營A類客戶 2)采用回訪式,電話跟進客戶,深挖需求,進行優(yōu)供概念灌輸 結(jié)果:1)達到預(yù)期效果 2)大量客戶增強信任感 項目二:2010年2月-4月 參加黃金展位進駐上海世博會 目的:以項目推近黃展售賣數(shù)量 策略:根據(jù)世博會舉辦地-上海,進行會員地域性的劃分,以江浙滬為主,世博會的中小企業(yè)民營企業(yè)聯(lián)合館內(nèi)建有水晶墻,凡合作黃展金額達到18000以上,即可參與世博水晶上墻等榮譽 實施計劃:1)按照地域分析 2)客戶品牌要求分析 3)做黃展首面大型宣傳4)給客戶專業(yè)指導(dǎo)搭配關(guān)鍵詞方案 結(jié)果:超出預(yù)期效果,個人,團隊及部門業(yè)績突破歷史 |