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	邵小燕
	更新日期 2011/10/27 打印邵小燕的簡歷

【基本信息】
姓名邵小燕	性別女
出生年月 1984年11月	國籍中國
戶籍上海市	現居住地上海

【求職意向】

期望工作性質：	全職

期望職能職位：	人事文員
期望工作地點：	上海市-上海
期望月薪：	面議

【工作經驗】


2008年4月-2010年11月：	上海盛大網絡發展有限公司
企業規模：	500-1000人
部門：	上海盛大網絡發展有限公司
職位：	客戶服務專員/助理
工作描述：	即時分析處理客戶的問題，引導用戶正確處理目前遇到的問題；處理突發事件；處理用戶的抱怨，安撫用戶的情緒；反饋用戶遇到的問題，給部門的運營提供建議；挖掘用戶潛在的需求，給部門提供有完善客戶服務方面的建議，等等。


2008年3月-2008年5月：	上海麥喀斯牧業機械有限公司
企業規模：	50-100人
部門：	上海麥喀斯牧業機械有限公司
職位：	銷售行政專員/助理
工作描述：	接聽電話，處理客戶訂單，協調財務和倉庫發貨，處理售后問題。

【教育】

2000年9月 - 2004年6月

煙臺大學

漢語言文學

本科

【附加信息】

自我評價:

我為人誠實勤奮,畢業了有兩年的工作經驗，在上大學期間也有三年的兼職打工經驗,，傾向于做市場支持，人事方面工作；有很好的自我管理能力，能合理安排好學習、工作和休息的時間；向往做自己喜歡的工作，對美的事物有非常執著的追求和專注。為人坦率，看似成熟，實則單純。做事認真，待人真誠。有很好的團隊精神和學習能力，在工作期間較好的配合上司和同事，在團隊的領導下成功完成工作，獲得領導的肯定；環境適應能力和自我調節能力較強，注重及時調整自己的心態，能夠承受較大壓力。

【聯系方式】