| 【求職意向】 |
| 期望工作性質(zhì)： |
全職
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| 期望職能職位： |
導(dǎo)購(gòu)店員 |
| 期望工作地點(diǎn)： |
北京市-北京 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經(jīng)驗(yàn)】 |
| | | 2010年3月-2011年11月： | 北京安踏 | | 企業(yè)規(guī)模： | 50-100人 | | 部 門： | 北京安踏 | 職 位： | 導(dǎo)購(gòu) | | 工作描述： | (一)營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備
1. 無論各種天氣導(dǎo)購(gòu)都應(yīng)按時(shí)到崗，換好工服，戴好工牌，精心化妝，確保儀容大方及工服、鞋子的整潔，在店長(zhǎng)指揮下調(diào)整音樂、燈光合宜。
2. 認(rèn)真參加晨會(huì)，結(jié)合個(gè)人業(yè)績(jī)分解，明確本日工作的內(nèi)容及重點(diǎn)，調(diào)整心情至最佳狀態(tài)，充滿自信的面對(duì)每一位顧客。
3. 服從店長(zhǎng)安排，認(rèn)真清潔店柜衛(wèi)生，準(zhǔn)備好售貨用具（計(jì)算器、小賬本、圓珠筆、銷售小票、卷尺）并進(jìn)行：
1) 整理商品：吊牌不外漏，有褶皺立即熨燙，有質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)退庫(kù)修補(bǔ)，商品、pop陳列間隙適當(dāng)，提醒店長(zhǎng)是否更換模特。
2) 檢點(diǎn)商品：做到貨、帳、價(jià)相符，標(biāo)簽齊全（包括本公司自定吊牌和當(dāng)?shù)毓ど叹忠蟮奈飪r(jià)簽,按照要求仔細(xì)填寫）。
3) 補(bǔ)充商品：補(bǔ)充商品應(yīng)在昨日銷售中進(jìn)行，此時(shí)的補(bǔ)充商品應(yīng)放在對(duì)自己昨日工作的檢查上，彌補(bǔ)遺漏。
(二)營(yíng)業(yè)期間
1. 在內(nèi)心告知自己要以最佳的狀態(tài)，最美的微笑迎接每一位顧客，積極銷售商品并努力進(jìn)行商品的附加推銷（為顧客建議成套的搭配）。
2. 在各種促銷活動(dòng)期間能積極主動(dòng)地介紹活動(dòng)內(nèi)容及優(yōu)惠辦法。
3. 對(duì)待顧客積極主動(dòng)，語(yǔ)言文明，舉止大方，以服裝從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)，對(duì)顧客以朋友般的關(guān)懷來進(jìn)行友善的溝通，以高超的銷售技巧提高試衣率、成交率，同時(shí)注意培養(yǎng)自己的顧客群，建立良好的關(guān)系，事半功倍。
4. 要了解銷售高峰時(shí)刻，提前做好準(zhǔn)備（商品量、儀態(tài)、吃飯、休息、如廁等都要事先安排好），從容應(yīng)對(duì)。
5. 商品售出后及時(shí)補(bǔ)貨，確保自己銷售區(qū)域的商品不出現(xiàn)斷檔。
6. 冷靜、及時(shí)、妥善地按照公司相關(guān)規(guī)定處理顧客投訴與退換貨的要求，及時(shí)同店柜長(zhǎng)溝通，維護(hù)品牌聲譽(yù)。
7. 在店長(zhǎng)的指導(dǎo)下及時(shí)調(diào)整商品陳列，與整個(gè)店柜保持統(tǒng)一的風(fēng)格與效果，并充分利用空當(dāng)整理陳列。
8. 注意市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，觀察進(jìn)店顧客，與顧客溝通，留意本地市場(chǎng)的狀況，及時(shí)反饋店長(zhǎng)。
9. 銷售過程中要注意保持賣場(chǎng)層板、地板、櫥窗及商品的清潔。
10. 注意人員進(jìn)出的安全（尤其對(duì)老弱殘障者特別關(guān)照），禁止拍照，嚴(yán)防商品丟失，人多時(shí)要及時(shí)告知店長(zhǎng)尋求幫助。
11. 發(fā)現(xiàn)小偷要及時(shí)與保安員或店長(zhǎng)聯(lián)系，聽從店長(zhǎng)指示。
12. 發(fā)現(xiàn)商品的問題要及時(shí)告知店柜長(zhǎng)進(jìn)行退庫(kù)或修補(bǔ)，維護(hù)品牌聲譽(yù)。
13. 服從店長(zhǎng)的安排，休息與外出要以店柜集體利益為重。
14. 注意提醒店長(zhǎng)店內(nèi)的音樂及音量要與環(huán)境相適宜以及傍晚時(shí)分注意門頭燈、燈箱、櫥窗及室內(nèi)燈的及時(shí)調(diào)整。
15. 做好交接班手續(xù)，認(rèn)真清點(diǎn)商品、小票、賬目及物品，及時(shí)補(bǔ)齊，缺少時(shí)立即報(bào)知店柜長(zhǎng)確保店柜及商品安全，注意防火防盜。
(三)營(yíng)業(yè)結(jié)束：
1. 進(jìn)行商品盤點(diǎn)，并仔細(xì)核對(duì)商品、小票、帳目（包括與店長(zhǎng)、收銀員的對(duì)帳）、物品，做好需補(bǔ)充商品、物品的統(tǒng)計(jì)與提報(bào)。
2. 下班后要填好各類帳表，認(rèn)真做好交接班工作。
3. 晚 班結(jié)束后仔細(xì)打掃衛(wèi)生，認(rèn)真參加晚會(huì)，聽取店長(zhǎng)對(duì)今日銷售的分析，檢討自己今天工作的情況（包括業(yè)績(jī)的完成情況、販?zhǔn)蹱顟B(tài)、發(fā)生的事情處理是否恰當(dāng)?shù)龋?積極討論有關(guān)商品追加、平銷滯銷商品的處理方式以及工作中的各種問題，并主動(dòng)提出自己的解決意見，做到今日事今日畢，決不將當(dāng)天能解決的問題遺留到明天。
4. 檢查關(guān)閉電源、水源、門窗，認(rèn)真做好安全防范工作。
5. 換下制服，互道再見，帶著客人的贊美、多認(rèn)識(shí)幾位朋友的歡喜及今天的成功快樂回家。
6. 認(rèn)真參加月初計(jì)劃會(huì)和月末總結(jié)會(huì)，就會(huì)以內(nèi)容踴躍發(fā)言。 | |
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| | | 2010年3月-2011年11月： | 北京安踏 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 北京安踏 | 職 位： | 導(dǎo)購(gòu) | | 工作描述： | (一)營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備
1. 無論各種天氣導(dǎo)購(gòu)都應(yīng)按時(shí)到崗，換好工服，戴好工牌，精心化妝，確保儀容大方及工服、鞋子的整潔，在店長(zhǎng)指揮下調(diào)整音樂、燈光合宜。
2. 認(rèn)真參加晨會(huì)，結(jié)合個(gè)人業(yè)績(jī)分解，明確本日工作的內(nèi)容及重點(diǎn)，調(diào)整心情至最佳狀態(tài)，充滿自信的面對(duì)每一位顧客。
3. 服從店長(zhǎng)安排，認(rèn)真清潔店柜衛(wèi)生，準(zhǔn)備好售貨用具（計(jì)算器、小賬本、圓珠筆、銷售小票、卷尺）并進(jìn)行：
1) 整理商品：吊牌不外漏，有褶皺立即熨燙，有質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)退庫(kù)修補(bǔ)，商品、pop陳列間隙適當(dāng)，提醒店長(zhǎng)是否更換模特。
2) 檢點(diǎn)商品：做到貨、帳、價(jià)相符，標(biāo)簽齊全（包括本公司自定吊牌和當(dāng)?shù)毓ど叹忠蟮奈飪r(jià)簽,按照要求仔細(xì)填寫）。
3) 補(bǔ)充商品：補(bǔ)充商品應(yīng)在昨日銷售中進(jìn)行，此時(shí)的補(bǔ)充商品應(yīng)放在對(duì)自己昨日工作的檢查上，彌補(bǔ)遺漏。
(二)營(yíng)業(yè)期間
1. 在內(nèi)心告知自己要以最佳的狀態(tài)，最美的微笑迎接每一位顧客，積極銷售商品并努力進(jìn)行商品的附加推銷（為顧客建議成套的搭配）。
2. 在各種促銷活動(dòng)期間能積極主動(dòng)地介紹活動(dòng)內(nèi)容及優(yōu)惠辦法。
3. 對(duì)待顧客積極主動(dòng)，語(yǔ)言文明，舉止大方，以服裝從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)，對(duì)顧客以朋友般的關(guān)懷來進(jìn)行友善的溝通，以高超的銷售技巧提高試衣率、成交率，同時(shí)注意培養(yǎng)自己的顧客群，建立良好的關(guān)系，事半功倍。
4. 要了解銷售高峰時(shí)刻，提前做好準(zhǔn)備（商品量、儀態(tài)、吃飯、休息、如廁等都要事先安排好），從容應(yīng)對(duì)。
5. 商品售出后及時(shí)補(bǔ)貨，確保自己銷售區(qū)域的商品不出現(xiàn)斷檔。
6. 冷靜、及時(shí)、妥善地按照公司相關(guān)規(guī)定處理顧客投訴與退換貨的要求，及時(shí)同店柜長(zhǎng)溝通，維護(hù)品牌聲譽(yù)。
7. 在店長(zhǎng)的指導(dǎo)下及時(shí)調(diào)整商品陳列，與整個(gè)店柜保持統(tǒng)一的風(fēng)格與效果，并充分利用空當(dāng)整理陳列。
8. 注意市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，觀察進(jìn)店顧客，與顧客溝通，留意本地市場(chǎng)的狀況，及時(shí)反饋店長(zhǎng)。
9. 銷售過程中要注意保持賣場(chǎng)層板、地板、櫥窗及商品的清潔。
10. 注意人員進(jìn)出的安全（尤其對(duì)老弱殘障者特別關(guān)照），禁止拍照，嚴(yán)防商品丟失，人多時(shí)要及時(shí)告知店長(zhǎng)尋求幫助。
11. 發(fā)現(xiàn)小偷要及時(shí)與保安員或店長(zhǎng)聯(lián)系，聽從店長(zhǎng)指示。
12. 發(fā)現(xiàn)商品的問題要及時(shí)告知店柜長(zhǎng)進(jìn)行退庫(kù)或修補(bǔ)，維護(hù)品牌聲譽(yù)。
13. 服從店長(zhǎng)的安排，休息與外出要以店柜集體利益為重。
14. 注意提醒店長(zhǎng)店內(nèi)的音樂及音量要與環(huán)境相適宜以及傍晚時(shí)分注意門頭燈、燈箱、櫥窗及室內(nèi)燈的及時(shí)調(diào)整。
15. 做好交接班手續(xù)，認(rèn)真清點(diǎn)商品、小票、賬目及物品，及時(shí)補(bǔ)齊，缺少時(shí)立即報(bào)知店柜長(zhǎng)確保店柜及商品安全，注意防火防盜。
(三)營(yíng)業(yè)結(jié)束：
1. 進(jìn)行商品盤點(diǎn)，并仔細(xì)核對(duì)商品、小票、帳目（包括與店長(zhǎng)、收銀員的對(duì)帳）、物品，做好需補(bǔ)充商品、物品的統(tǒng)計(jì)與提報(bào)。
2. 下班后要填好各類帳表，認(rèn)真做好交接班工作。
3. 晚 班結(jié)束后仔細(xì)打掃衛(wèi)生，認(rèn)真參加晚會(huì)，聽取店長(zhǎng)對(duì)今日銷售的分析，檢討自己今天工作的情況（包括業(yè)績(jī)的完成情況、販?zhǔn)蹱顟B(tài)、發(fā)生的事情處理是否恰當(dāng)?shù)龋?積極討論有關(guān)商品追加、平銷滯銷商品的處理方式以及工作中的各種問題，并主動(dòng)提出自己的解決意見，做到今日事今日畢，決不將當(dāng)天能解決的問題遺留到明天。
4. 檢查關(guān)閉電源、水源、門窗，認(rèn)真做好安全防范工作。
5. 換下制服，互道再見，帶著客人的贊美、多認(rèn)識(shí)幾位朋友的歡喜及今天的成功快樂回家。
6. 認(rèn)真參加月初計(jì)劃會(huì)和月末總結(jié)會(huì)，就會(huì)以內(nèi)容踴躍發(fā)言。 | |
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| 【教育】 |
| 2010年7月 - 2011年7月 | 中央電視廣播大學(xué) | 行政管理 | �？� |
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| 2010年7月 - 2011年7月 | 中央電視廣播大學(xué) | 行政管理 | �？� |
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| 【附加信息】 |
| 自我評(píng)價(jià): | 我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)結(jié)合作精神，耐吃苦，遇到困難不畏懼，均虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)從而達(dá)到工作目標(biāo)，處事冷靜，穩(wěn)重。性格開朗，活潑，對(duì)待事物抱有積極向上的態(tài)度，有一定的溝通能力。希望可以得到這次機(jī)會(huì)，發(fā)揮自己應(yīng)有的水平為貴公司效勞。 |
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| 【聯(lián)系方式】 |
