| 一、信息溝通 1．負責把客戶要求傳遞到公司相關部門；
2．負責與客戶溝通雙方在合作中出現的問題，尋找最佳解決方案；
3．負責價格溝通； 負責交貨期溝通；
4．負責工期問題、工藝技術問題及其他問題的溝通。 二、維護和服務 1．訪問客戶，聽取客戶意見；
2．審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，監控生產進度，制定發貨計劃；
3. 根據客戶信息，做入系統ERP（U8）。如：客戶公司名稱，產品，規格，數量，單價，金額等。
4．提供送貨服務；
5．訂單交付能力評價；
6．跟蹤客戶對禮品要求的變化，提供最及時的服務；
7．客戶滿意度調查和評價。 三、處理客戶反饋 1．負責客戶反饋的內部傳遞；
2．跟蹤問題的解決過程；
3．評價問題解決的滿意程度；
4．將問題的解決結果回復客戶；
5．客戶反饋處理評價。 四、市場開發 1．收集不同領域對禮品需求信息；
2．根據市場信息制定開發計劃；
3．執行被批準的或上級下達的開發計劃，定期做出開發報告
4．了解禮品行業動態和競爭對手發展變化，不斷改善銷售策略，成為具有競爭力的供應商；
5．走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。 五、監控貨款 1．按規定開發票；
2．在規定的賬期內收回貨款；
3．對超賬期貨款，采取有效措施催收；
4．掌握客戶的資信狀況，防止出現呆賬和死賬； 六、指導和考核下屬工作 1．負責對下屬工作指導，并進行績效考核；
2．負責對新上崗銷售專管業務培訓。 七、全國各大城市禮品展會前期裝修、人員安排等相關事宜；倉庫管理；協助網絡部做淘寶店鋪的相關事宜；領導交辦的其他工作。 | 
