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關(guān)鍵字：
金豐集團(tuán)湖南金豐紡織
于培培
更新日期 2014/7/16    打印于培培的簡(jiǎn)歷
【基本信息】
姓     名
于培培
性     別
女
出生年月
1991年4月
國(guó)     籍
中國(guó)
戶     籍
河南省
現(xiàn)居住地
北京
【求職意向】
期望工作性質(zhì)： 全職
期望職能職位： 淘寶客服  
期望工作地點(diǎn)： 北京市-北京  
期望月薪： 面議
【工作經(jīng)驗(yàn)】
2013年11月-2013年12月： 清蘭美嘉（北京）商貿(mào)有限公司
企業(yè)規(guī)模： 50-100人
部 門： 營(yíng)銷部門
職 位： 客戶服務(wù)專員
工作描述： 1、熟悉淘寶、天貓店鋪的操作流程和營(yíng)銷規(guī)則。 2、對(duì)淘寶商城、京東商城及相關(guān)的電子商務(wù)平臺(tái)操作 熟悉。 3、手機(jī)歸納客戶信息、確認(rèn)客戶訂單信息、及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向。 4、與客戶在線交流，了解客戶需求，收集處理客戶信息，及時(shí)準(zhǔn)確地跟進(jìn)訂單。 5、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢；妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意。 6、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等，做好售后服務(wù)工作。
【教育】
2011年6月 - 2013年6月    鄭州航空工業(yè)大學(xué)   信息科學(xué)技術(shù) 本科
專業(yè)描述： 未填寫
2009年9月 - 2011年6月    周口師范學(xué)院   信息管理與信息系統(tǒng) 專科
專業(yè)描述： 未填寫
【附加信息】
自我評(píng)價(jià): 作為以為21世紀(jì)新時(shí)代的青年，我極富敬業(yè)精神、積極開朗、樂觀向上，有很強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。能承受壓力，喜歡富有挑戰(zhàn)性和具有發(fā)展空間的工作。IT行業(yè)是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，隨著科技的不斷發(fā)展它也在不斷更新，不僅要會(huì)工作還要會(huì)學(xué)習(xí)，我喜歡接受這種挑戰(zhàn)，也愿意從事這方面工作。能認(rèn)真執(zhí)行公司決策，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，做事能吃苦耐勞，工作積極，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
【聯(lián)系方式】

 
 
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