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關(guān)鍵字：
金豐集團(tuán)湖南金豐紡織
謝欣娟
更新日期 2016/6/14    打印謝欣娟的簡歷
【基本信息】
姓     名
謝欣娟
性     別
女
出生年月
1987年2月
國     籍
中國
戶     籍
北京市
現(xiàn)居住地
北京
【求職意向】
期望工作性質(zhì)： 全職
期望職能職位： 淘寶客服  
期望工作地點(diǎn)： 北京市  
期望月薪： 面議
【工作經(jīng)驗(yàn)】
2012年2月-至今： 淘寶復(fù)刻國際
企業(yè)規(guī)模： 100-500人
部 門： 客服部
職 位： 淘寶客服
工作描述： 淘寶復(fù)刻國際 | 客服監(jiān)庫管 本人有著多年的實(shí)體店銷售經(jīng)驗(yàn)，分別在淘寶和天貓旗艦店和淘寶C店做過一線品牌服裝和化妝品以及護(hù)膚品的銷售。通過淘寶旺旺和QQ等聊天工具接待客戶,解答疑問,網(wǎng)上銷售服務(wù),促成交易,獲取訂單。為客戶在服飾搭配上給出相應(yīng)的指導(dǎo)與意見，并監(jiān)管庫房發(fā)貨.負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢、并能解決一般投訴; 處理客戶要求,修改價(jià)格,協(xié)助上級(jí)處理店鋪其他事宜等;
【教育】
2003年9月 - 2006年6月    文德中學(xué)   未填寫 高中
專業(yè)描述： 未填寫
【附加信息】
自我評(píng)價(jià): 本人 擁有良好的文字處理能力，回復(fù)速度快，打字60字/分鐘。懂得應(yīng)急處理售后問題；做事踏實(shí)、有責(zé)任心，好學(xué)上進(jìn)，有耐心(解答客戶對(duì)產(chǎn)品的咨詢)，不厭其煩 ；心思細(xì)膩，做事認(rèn)真，工作方面失誤較少。溝通和表達(dá)能力良好，能承受工作壓力；可以接受加班和倒班制工作。
【聯(lián)系方式】

 
 
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