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劉雪梅
更新日期 2016/3/2    打印劉雪梅的簡歷
【基本信息】
姓     名
劉雪梅
性     別
女
出生年月
1975年3月
國     籍
中國
戶     籍
北京市
現居住地
北京
【求職意向】
期望工作性質： 全職
期望職能職位： 區域經理  
期望工作地點： 北京市-北京  
期望月薪： 面議
【工作經驗】
2012年2月-至今： 安寧詩韻（北京）服裝有限公司
企業規模： 100-500人
部 門： 安寧詩韻（北京）服裝有限公司
職 位： 店長及區域經理
工作描述： A 服務顧客
1. 提供一致友善和盡責的服務，確保公司的服務標準在任何時間均得到貫徹執行。
2. 在整個服務過程中積極主動，并提供獨特服務，抓住每次機會，為顧客提供超越預期的購物體驗。
3. 向顧客和員工展現了解最新潮流與時尚的熱切希望，并積極交流。
4. 確保每次銷售都有售后服務跟進。
5. 確保在零售區域隨時有足夠的人手提供預期標準的服務，隨時提升日常業務水平。
6. 收集顧客反饋信息并與合適人員分享。
7. 高效并有禮貌地處理和解決顧客投訴，另顧客滿意。
B 產品銷售
1.達到責任區域內既定的月度銷售額和平均交易值目標
2.就銷售目標和完成情況和銷售團對進行日常溝通。
3. 積極發現機會并主動創造，幫助達到和超越銷售目標。
C 產品知識
1. 為顧客提供產品信息，使他們在充分了解的基礎上對欲購商品做出購買決定。
2. 能自信地表述產品的獨特賣點，特征和優點。
3. 積極利用產品知識，為顧客提供搭配意見，提升銷售業績，使銷售額最大化。
D 團隊領導
1.隨時展示并強調公司的理念和價值，展現必要的領導能力，以贏得零售團對的信任。
2.對新員工的培訓進行監督，確保其在試用期內各方面達到工作要求。
3.提供工作指導，確保員工能一貫執行并超越公司服務標準。
4.對員工進行產品知識和搭配的培訓。
E 內務處理
1.通過有效的員工工作編排，時刻維護日常內務處理標準。
2.確保形象商品的展示符合公司陳列標準的要求。
3.確保貨源的持續補充，可隨時向顧客提供全系列產品
2011年9月-2012年2月： 斯沃琪集團
企業規模： 50-100人
部 門： 斯沃琪集團
職 位： 主管
工作描述：
2007年5月-2011年9月： 連卡佛百貨商貿（北京）有限公司
企業規模： 1000-9999人
部 門： 連卡佛百貨商貿（北京）有限公司
職 位： 主管
工作描述：
【附加信息】
自我評價: 本人有著豐富的管理及銷售經驗，為人熱情開朗，做事真誠守信，責任心強
【聯系方式】

 
 
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