除管理上述各組別工作外,本人具體工作為: 1 冷運倉庫籌建 設備選型與采購,組織架構編制,人員配置與招聘,制定冷運倉庫管理制度,安全制度等 2 客戶服務 接待來訪客戶,與客戶運營事宜的溝通,處理各類客戶投訴,提升客戶的滿意度。 3 內部管理 (1)部門預算編制,部門成本控制,各類表單審核。 (2)各組別之間人力,資源,設備,關系的協調。 (3)部門團隊建設,人員溝通與激勵,員工培訓,人才梯隊建設。 (4)部門人效,坪效等各類績效的提升 (5)各類異常問題處理 4 部門間協作 參與公司會議,與其它部門的溝通協調,尋求其它部門工作支持,滿足其它部門工作要求。 5 對外溝通 與物業,保潔,消防,勞保,勞務,公安等社會單位的溝通協調。 6 完成上級領導安排的各類工作
工作業績: 1.制定"變天為小時"流程,使物流到貨速度平均提高約1-2天 2.編寫并執行核對確認制度,使進,出貨正確率從最初的98%左右提高到近100%。 3.優化了ERP系統與單據作業流程,制定了點貨與盤點制度,使帳物一致率從最初的80%左右達成現在的100% 4.強化并優化先進先出流程,確保了產品在保質期范圍以內 5.培養員工的7S(整理,整頓,清潔,清掃,素養,安全,節約)理念,使庫容庫貌更加干凈整潔. 6.持續灌輸員工的團隊意識及對公司的衷誠度,使員工對部門內,外的協作性大幅增強. 7.帶領部門三度獲得公司優秀團隊獎.