一、在博馬努瓦自營倉庫,經過了三個月的基層實習。先后在收貨部門、庫存管理部門、揀貨部門、發貨部門,門店物品部門有過實習。這段實習經驗我對倉儲的認識有了很大的提升,真正認識到了基層員工的辛苦,了解了倉庫內各環節的操作流程、細節的重要性,認識到部門與部門之間以及部門內部的協調和溝通的必要性。了解到了B2B業務在倉儲環節的所有細節。關鍵詞:B2B。 二、因為從上海嘉定搬倉到奉賢(5000㎡換成12000㎡),因為機遇,13年1月份被提升為發貨部門主管,在發貨部門我主要的工作如下: 1、每周一到周六,完成每天出庫的包裝任務。 因為是給線下門店送貨,確保門店配送的準確性,所以我增加了一個復核環節,之后再進行掃描、打包、貼箱嘜(后置打印)、堆垛,交接等流程。突出的成績就是:將發貨準確率從原來的99.50%提升到99.99%,門店月投訴次數不超過2次(甚至有做到0投訴的月份)。 2、業務過程中,有正常服飾出貨,在發貨過程中與其他部門打交道的最多的就是揀貨部門。有的時候回出現斷節的現象,導致發貨部門工作量不飽和,因此,建議發貨部門人員可以協助揀貨部門揀貨。因此還肩負了培訓員工的重任,揀貨和發貨兩個部門的操作流程都需要進行培訓,主要是異動移動終端的操作。培訓合格方可上崗。 3、因為主要做管理,給發貨部門專門制定了各崗位的崗位職責(掃描稱重、打包堆垛、出庫交接等)。還嚴格了劃分5S區域,落實了公司的員工績效以及優秀員工評選等政策。 4、熟悉了WMS的各功能板塊,以及設計邏輯。通過Excel中的SQL外部鏈接,制作出了發貨部門每日的數據看板,實時把控效率數據。日平均量在400家門店,出貨量3萬件。春夏以及秋冬換季的時候,業務量會井噴,達到10萬件。 5、13年度帶領發貨團隊獲得了公司優秀團隊稱號(一共8人的小團隊)。 當然在帶領團隊的過程中也吃過很多虧,也有很多不支持(業務量暴漲,其他部門人員不是特別支持等)。也因為管理不善導致一些號的員工流失。經驗是慢慢積累的,后期整個團隊的關系特別和諧。 三、14年因公司上了自動化流水線的項目,撿貨部門發貨部門合并,所以我調到了門店物品部門任主管。 1、因為門店物品(海報、價格標簽、折頁、宣傳頁、模特等等)沒有條形碼,也沒有采用WMS系統進行出入庫和庫存管理。所以剛開始接手的時候難度很大。 2、后因與部門領導,以及副組長,我們三人一起進行對門店物品部門進行整改,做了以下工作: 1)我們用Excel編寫了一套門店物品WMS,用于管理正常的入庫、出庫和庫存管理等工作。包括正常的帳目,以及入庫和出庫打印的箱嘜等功能都能實現。 2)改變現有的存儲格局 采用高貨架,密集存放,加上庫位號,按照管理正常貨物的管理辦法來進行管理。 因為涉及到門店物品和陳列兩部門產品,所以進行了分區存放。出庫頻率較高的,放置1-4層,便于員工揀貨。大批量的貨物(如大小購物袋等)放置高貨架的備貨區。因此,還特意聘用了一名叉車工。 入庫、出庫操作區域嚴格區分。整個門店物品就是一個小型倉庫。嚴格管理。 3、進過這樣的處理,流程更加規范、效率更高。 至此到了14年的7月份,半年的時間。因為沒有更大的提升空間,所以提出辭職。在博馬的這段時間里,加深了對物流倉儲行業的了解與理解。意識到所有的環節其實并不難,但是真正做好的只有一個方法:事無巨細,細節決定成敗。 |