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何文翰
更新日期 2016/6/20    打印何文翰的簡歷

【基本信息】
姓     名
何文翰
性     別
出生年月
1989年5月
國     籍
中國
戶     籍
安徽省
現居住地
上海

【求職意向】
期望工作性質: 全職
期望職能職位: 倉庫管理人員  
期望工作地點: 上海市-上海  
期望月薪: 面議
【工作經驗】
2014年8月-2016年2月: 上海千友供應鏈管理有限公司
企業規模: 50-100人
部 門: 上海千友供應鏈管理有限公司
職 位: 倉庫經理
工作描述: 上海千友屬于第三方倉庫,專門從事倉庫外包服務(倉配一體化)。在上海千友我負責統管整個倉庫的運營工作。關鍵詞:B2C
一、上海千友為創業型公司,從14年8月開始準備籌建,從倉庫的選址、倉內的基礎設施的購置、倉內布局的規劃、系統的選擇,團隊的組建、倉內制度的建立與完善,與政府人員交涉(安監和消防)等等重大項目都有參與。
二、在1年多的時間里,倉庫先后接收20個項目,絕大部分都是B2C項目。但也有唯品會之類的B2B項目在運作。在此期間,即充當了倉庫經理的角色,也同時抓起了項目經理工作。
三、倉庫運營方面
1、全面了解現有B2C倉庫運營方面所有的操作環節,收退貨流程(預約、質檢清點、上架、矽統操作)、出庫流程(訂單處理、揀貨、復核、包裝、稱重、出庫交接)、庫存管理流程(盤點、移庫、補貨)、特殊操作流程以及客服售后流程的制作。并安排各部門主管撰寫了實操SOP。可以直接用作培訓材料。
2、除日常B2C單據(出庫和退貨)以外,還有唯品會傳統5地入倉模式(古今內衣項目)、唯品會JIT項目的運作流程都非常熟悉。
3、熟悉1號店系統的運作模式,包括1號店WMS和1號店TMS的操作。
4、熟悉天貓4pl的系統操作,參與過聚劃算等快進快出項目。
5、參加過3.8婦女節大促,京東6.18大促,1號店周年慶,14年和15年雙十一,雙十二等大型促銷活動。3萬單/天的日處理量順利完成。
5、倉內各效率把控以及從主觀到員工的績效制定及評選機制的制定。
四、項目管理方面
1、項目引導期需要了解客戶的需求、根據需求制定報價、邀請客戶來倉庫參觀。確認項目入倉之后,需指定項目負責人,制定詳細的操作手冊,繼而發送給倉庫進行培訓。目前所了解到的項目涉及到的類目有:服飾鞋帽類、母嬰類、食品類、汽車配件類。
2、項目輔導期:前期運營過程中出現的問題要及時歸納總結,制定解決方案。第一時間為客戶解決問題。
3、項目維護期:項目順利進行中或者有新的項目需求,客戶KPI的制定等等。

維護好客戶、項目組合倉庫運營三者之間的關系。
四、針對行政人事、財務、安全這三大塊的銜接,做到專人專事。后勤保障工作要做到位。
五、電商WMS的局限性促使公司必須要有強大的IT團隊,目前的形式,從成本或者戰略的角度,還不能實現。因此,我已經創造不了價值。但是很感謝這一年多的磨練,了解到了B2C的操作環節。對倉儲的理解又提升了一個層次。

2012年8月-2014年7月: 博馬努瓦服飾商貿(上海)有限公司
企業規模: 100-500人
部 門: 亞太配送中心
職 位: 部門主管
工作描述: 一、在博馬努瓦自營倉庫,經過了三個月的基層實習。先后在收貨部門、庫存管理部門、揀貨部門、發貨部門,門店物品部門有過實習。這段實習經驗我對倉儲的認識有了很大的提升,真正認識到了基層員工的辛苦,了解了倉庫內各環節的操作流程、細節的重要性,認識到部門與部門之間以及部門內部的協調和溝通的必要性。了解到了B2B業務在倉儲環節的所有細節。關鍵詞:B2B。
二、因為從上海嘉定搬倉到奉賢(5000㎡換成12000㎡),因為機遇,13年1月份被提升為發貨部門主管,在發貨部門我主要的工作如下:
1、每周一到周六,完成每天出庫的包裝任務。
因為是給線下門店送貨,確保門店配送的準確性,所以我增加了一個復核環節,之后再進行掃描、打包、貼箱嘜(后置打印)、堆垛,交接等流程。突出的成績就是:將發貨準確率從原來的99.50%提升到99.99%,門店月投訴次數不超過2次(甚至有做到0投訴的月份)。
2、業務過程中,有正常服飾出貨,在發貨過程中與其他部門打交道的最多的就是揀貨部門。有的時候回出現斷節的現象,導致發貨部門工作量不飽和,因此,建議發貨部門人員可以協助揀貨部門揀貨。因此還肩負了培訓員工的重任,揀貨和發貨兩個部門的操作流程都需要進行培訓,主要是異動移動終端的操作。培訓合格方可上崗。
3、因為主要做管理,給發貨部門專門制定了各崗位的崗位職責(掃描稱重、打包堆垛、出庫交接等)。還嚴格了劃分5S區域,落實了公司的員工績效以及優秀員工評選等政策。
4、熟悉了WMS的各功能板塊,以及設計邏輯。通過Excel中的SQL外部鏈接,制作出了發貨部門每日的數據看板,實時把控效率數據。日平均量在400家門店,出貨量3萬件。春夏以及秋冬換季的時候,業務量會井噴,達到10萬件。
5、13年度帶領發貨團隊獲得了公司優秀團隊稱號(一共8人的小團隊)。

當然在帶領團隊的過程中也吃過很多虧,也有很多不支持(業務量暴漲,其他部門人員不是特別支持等)。也因為管理不善導致一些號的員工流失。經驗是慢慢積累的,后期整個團隊的關系特別和諧。

三、14年因公司上了自動化流水線的項目,撿貨部門發貨部門合并,所以我調到了門店物品部門任主管。
1、因為門店物品(海報、價格標簽、折頁、宣傳頁、模特等等)沒有條形碼,也沒有采用WMS系統進行出入庫和庫存管理。所以剛開始接手的時候難度很大。
2、后因與部門領導,以及副組長,我們三人一起進行對門店物品部門進行整改,做了以下工作:
1)我們用Excel編寫了一套門店物品WMS,用于管理正常的入庫、出庫和庫存管理等工作。包括正常的帳目,以及入庫和出庫打印的箱嘜等功能都能實現。
2)改變現有的存儲格局
采用高貨架,密集存放,加上庫位號,按照管理正常貨物的管理辦法來進行管理。
因為涉及到門店物品和陳列兩部門產品,所以進行了分區存放。出庫頻率較高的,放置1-4層,便于員工揀貨。大批量的貨物(如大小購物袋等)放置高貨架的備貨區。因此,還特意聘用了一名叉車工。
入庫、出庫操作區域嚴格區分。整個門店物品就是一個小型倉庫。嚴格管理。
3、進過這樣的處理,流程更加規范、效率更高。
至此到了14年的7月份,半年的時間。因為沒有更大的提升空間,所以提出辭職。在博馬的這段時間里,加深了對物流倉儲行業的了解與理解。意識到所有的環節其實并不難,但是真正做好的只有一個方法:事無巨細,細節決定成敗。

【教育】
2007年9月 - 2011年3月    宿州學院   生物科學與技術系 本科
專業描述: 未填寫
【附加信息】
自我評價: 1、喜歡倉庫工作 2、喜歡有挑戰性的工作 3、抗壓性較好 4、學習能力較強 5、交際能力一般,適合倉儲工作。
【聯系方式】

 
 
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