| 【求職意向】 |
| 期望工作性質(zhì)： |
全職
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| 期望職能職位： |
文員 |
| 期望工作地點(diǎn)： |
北京市-北京 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經(jīng)驗(yàn)】 |
| | | 2013年4月-至今： | 北京九五太維咨詢有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 500-1000人 | | 部 門： | 北京九五太維咨詢有限公司 | 職 位： | 文員 | | 工作描述： | 工作項目組：索尼移動
負(fù)責(zé)維修中心零件訂購，系統(tǒng)錄入正確率100%。
處理維修中心與零件訂購有關(guān)的郵件，回復(fù)信息正確明了。
每天、每周、每月按時提交相關(guān)數(shù)據(jù)報告，正常情況下可以保證報告的及時性和準(zhǔn)確性。
期間2013年10月至2014年5月外派至索尼移動通信產(chǎn)品(中國)有限公司客戶服務(wù)部工作。負(fù)責(zé)提交會員服務(wù)和以舊換新的相關(guān)報告；參與籌備該部門2013年度全國增值服務(wù)大賽、特色服務(wù)媒體發(fā)布會及2014年度全國服務(wù)商大會。 | |
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| | | 2008年4月-2012年10月： | 愛普生熱線中心 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 愛普生熱線中心 | 職 位： | 文員 | | 工作描述： | 業(yè)務(wù)內(nèi)容：
及時準(zhǔn)確的錄入銷售工單和維修工單，正確率在98%以上。
負(fù)責(zé)質(zhì)檢周報、月報的制作，其他數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、收集。
負(fù)責(zé)維修網(wǎng)點(diǎn)專線電話接通率，月平均接通率保持在95%以上。
協(xié)調(diào)本組人員業(yè)務(wù)安排。
負(fù)責(zé)售前組所有人員的考勤記錄。 | |
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| | | 2004年3月-2007年8月： | 蘇寧電器連鎖股份有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 10000人以上 | | 部 門： | 蘇寧電器連鎖股份有限公司 | 職 位： | 前臺 | | 工作描述： | 前臺負(fù)責(zé)為顧客辦理會員卡、包裝商品、發(fā)放登記贈品等。
總機(jī)負(fù)責(zé)接外線電話、轉(zhuǎn)內(nèi)線電話、廣播店面的整體活動以及各部分的具體活動。 | |
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| 【教育】 |
| 2006年3月 - 2009年1月 | 北京語言大學(xué) | 英語專業(yè) | 專科 | |
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| 【附加信息】 |
| 自我評價: | 本人積極樂觀、有耐心、責(zé)任心、待人誠懇有禮貌；性格穩(wěn)重踏實(shí)、溫和、自律，處事沉著冷靜，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通；適應(yīng)能力強(qiáng)，可以很快地適應(yīng)新的工作環(huán)境。在多年的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，有良好邏輯思維能力、時間管理能力以及良好的團(tuán)隊合作意識，并能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力。
有一定的電腦基礎(chǔ)知識，能熟練運(yùn)用windows、 word、excel和outlook等辦公軟件。 |
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| 【聯(lián)系方式】 |
