1． 決定員工工作質量和任務優先次序，進行任務授權，監督和評估員工表現，并采取改進性和加強紀律的行動。
2．激發及激勵員工建立有凝聚性和高效的團隊
3．預估和明確地表達招聘需求。 4．通過在店培訓支持及監督新員工和不斷改善現有員工的能力和態度。 管理精品店銷售 1．引導和激勵銷售人員完成管理層制定的每月及年度銷售目標。 2．制定及實施行動計劃，著重改善銷售人員的作品知識，銷售技巧和服務態度。
3．制定各銷售人員的銷售目標（金額及作品類型）和跟進個別的發展計劃。 4．實施零售部門制定的政策，例如折扣政策，禮品安排及使用，一般支出等。 5．收集精品店活動后的結果及外界因素對生意可能產生影響的相關消息，提交管理層，例如本地政治和經濟消息，市場活動，競爭者活動及業務表現。 建立和管理與客戶間的關系 1．提供優質的客戶服務，發揚及推行零售規范的所有細節。 2．建立和維護與VIP的良好關系。 3．通過第三方合作關系和本地機構發掘新的客戶。 4．通過分析客戶反饋和跟進服務來管理客戶資料。 管理精品店營運 1．幫助店主管計劃、安排和指揮全面的精品店日常運營；協調時間、排班和員工調配；建立工作流程； 2．促進精品店問題的解決，對需要幫助的員工提供信息，建議及并協助他們解決問題。
主要工作職責： 銷售 負責所管理店鋪的日常銷售管理及銷售拓展; 負責店鋪日常運營管理，確保店鋪最大限度達成/實現每日、月銷售業績； 提供有效的銷售分析報告、預測和行動計劃建議，幫助店鋪完成既定目標；
根據管理層要求，制作相關的報告。
客戶服務 確保下屬員工及時、有效地處理客訴問題; 通過需求行為模型演練，引領店鋪保持良好的、持續的符合公司標準要求的客戶服務水平。
培訓和員工發展 以恰當的方式激勵并積極訓導下屬員工，確保員工尊重公司的流程、價值觀、團隊精神，符合公司標準。 監督對店鋪員工開展的有關公司流程、產品知識、安全意識、運營流程方面的培訓。 通過有效分析及評估，識別員工培訓及發展的需求，并及時反饋給區域經理/區域副經理
售后服務 確保所轄店鋪員工按照公司標準要求良好執行售后服務程序; 對店鋪員工的售后服務內容以及流程提供建議。 運營/行政管理 根據公司標準要求，正確執行店鋪日常行政事務、日報表及排班; 確保店鋪零售電腦銷售系統正常運行; 確保店鋪得到妥善維護; 根據公司標準要求，組織完成所在店鋪每日例會
商品/庫存管理 管理好店鋪庫存和產品結構，使其維持在健康水平，真實反映銷售情況。
依據公司標準要求及流程，配合完成店鋪貨品流轉、庫存盤點、點數的有關事務; 確保所在店鋪的安全性、貨品處于良好環境和狀態; 依據公司管理要求，保證店鋪庫存及后備庫存的有效管理。 視覺陳列 確保所在店鋪的櫥窗、店內陳列依照公司陳列指引及時積極地進行陳列調整，以便展示新品，激發客戶購買欲望; 確保所在店鋪視覺陳列效果和銷售輔助工具符合品牌管理要求，如：鏡面、托架、手套、陳列道具、包裝等。 CRM 客戶關系管理 積極獲取客戶有效信息，建立和維護重點客戶關系。通過電話跟進以及其他積極方式促進客戶的到訪，建立客戶對品牌的忠誠度; 積極配合公關與商品部門組織的各類店內活動、促銷和活動; 確保IT管理系統中正確錄入完整的客戶信息，妥善維護相關信息。 | 
