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王志輝
更新日期 2017/11/3    打印王志輝的簡歷
【基本信息】
姓     名
王志輝
性     別
女
出生年月
1994年3月
國     籍
中國
戶     籍
河北省
現居住地
北京
【求職意向】
期望工作性質： 全職
期望職能職位： 淘寶客服  
期望工作地點： 北京市-北京  
期望月薪： 面議
【工作經驗】
2017年4月-2017年7月： 北京華海日順科技有限公司
企業規模： 100-500人
部 門： 北京華海日順科技有限公司
職 位： 客服
工作描述： 1.在旺旺，咚咚以及其他工作軟件在線接待客戶的咨詢并促使客戶購買。2.對客戶售中出現的問題進行指導和相應的處理。3.登記商品補發，、換貨退貨單、發票單，登記退運費、退差價訂單，還有對快遞、庫房發貨和退款情況的核實、通知、催促
2016年12月-2017年3月： 吉芬服裝設計股份有限公司
企業規模： 100-500人
部 門： 吉芬服裝設計股份有限公司
職 位： 客服售前+審單+售后
工作描述： 1.負責在天貓和京東店鋪，引導客戶在線購買店鋪的商品和售前、售中問題。
2.處理訂單的確認（審單）、通知配貨、合并、拆分等。
3.處理退款、退貨、換貨、物流跟蹤，以及提高客戶購物體驗和售后的問題。
2015年8月-2016年8月： 長春運動寶貝早教中心
企業規模： 100-500人
部 門： 長春運動寶貝早教中心
職 位： 課程顧問
工作描述： 1.建立與客戶間的溝通、聯絡、增加客戶與公司間的粘性。
2.安排客戶的參觀、考察、試聽課等事宜的安排。
3.開發新客戶，促成簽單、轉介紹。
【教育】
2012年9月 - 2015年7月    松原職業技術學院   學前教育 專科
專業描述： 未填寫
【附加信息】
自我評價:
【聯系方式】

 
 
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