完成營業額,數據管理;維護店鋪形象;員工管理和培訓。 1.完成營業額,數據管理。 兩年半的店鋪實踐經驗,讓我清楚快時尚運營管理模式。作為店鋪第一負責人,我需要時刻掌握銷售數據,根據數據顯示發現問題,提出有效的解決方案,例如,營業額,庫存,客單價,進店率,員工工作效率,損耗等數據。快時尚的最大特點是快,多樣性。要對每天,每周,每月,每季度,每年的數據都要清楚了解。 作為服裝行業要掌握流行趨勢,競爭對手的情況 ,以及顧客的需求。 2.維護店鋪形象 由于是快時尚,沒有更多的人力來做一對一的客服,此時需要非常棒的陳列吸引客人自主選購商品。因此陳列是幫助店鋪提高營業額的重要部分之一。每天根據商業報表靈活調整陳列,保證每一張墻和桌子都是最具有商業性的。將有限的sku通過色彩的調整、燈光變化、重新搭配等一系列方法,給客人帶來新鮮感。最終提高營業額。 3.員工管理和培訓 店鋪的員工是一個小團隊,團隊管理是獲得好的營業額的重要手段。 管理培訓員工,讓每位員工有擁有專業產品知識,銷售能力。增加團隊的凝聚力,讓員工能開心的工作。店鋪營業額的好壞,取決于員工的凝聚力。 在職期間培養出三名成熟的主管和一名陳列,每個員工都能在自己的崗位上用心做好的職責。極低的離職率。 管理經驗 匯報對象:區域經理下屬人數:8業績描述 剛剛來到oysho是以responsible的職位加入。由于工作積極,踏實努力同年的11月份晉升到deputy manager的職位。 店鋪面積330平,樓上樓下2個庫房。5名全職員工+3名學生兼職。 從16年8月開始店長懷孕,我作為店鋪的第一直接負責人獨立帶店。今年是店鋪營業的第二年,較去年,營業額增長32%。由于營業的增長較多。人事給店鋪增加了一名全職員工和兩名學生兼職輔助店鋪每日劇增的營業額。獨立完整的參與過每年兩次的店鋪打折活動。 北京一共有四家店鋪,常營店鋪地處偏僻。但有著增長率第一,營業額第二的好成績。開業僅兩年就已成為全國B類門店的前三名。 |