完成營業(yè)額,數(shù)據(jù)管理;維護(hù)店鋪形象;員工管理和培訓(xùn)。 1.完成營業(yè)額,數(shù)據(jù)管理。 兩年半的店鋪實踐經(jīng)驗,讓我清楚快時尚運營管理模式。作為店鋪第一負(fù)責(zé)人,我需要時刻掌握銷售數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)顯示發(fā)現(xiàn)問題,提出有效的解決方案,例如,營業(yè)額,庫存,客單價,進(jìn)店率,員工工作效率,損耗等數(shù)據(jù)。快時尚的最大特點是快,多樣性。要對每天,每周,每月,每季度,每年的數(shù)據(jù)都要清楚了解。 作為服裝行業(yè)要掌握流行趨勢,競爭對手的情況 ,以及顧客的需求。 2.維護(hù)店鋪形象 由于是快時尚,沒有更多的人力來做一對一的客服,此時需要非常棒的陳列吸引客人自主選購商品。因此陳列是幫助店鋪提高營業(yè)額的重要部分之一。每天根據(jù)商業(yè)報表靈活調(diào)整陳列,保證每一張墻和桌子都是最具有商業(yè)性的。將有限的sku通過色彩的調(diào)整、燈光變化、重新搭配等一系列方法,給客人帶來新鮮感。最終提高營業(yè)額。 3.員工管理和培訓(xùn) 店鋪的員工是一個小團(tuán)隊,團(tuán)隊管理是獲得好的營業(yè)額的重要手段。 管理培訓(xùn)員工,讓每位員工有擁有專業(yè)產(chǎn)品知識,銷售能力。增加團(tuán)隊的凝聚力,讓員工能開心的工作。店鋪營業(yè)額的好壞,取決于員工的凝聚力。 在職期間培養(yǎng)出三名成熟的主管和一名陳列,每個員工都能在自己的崗位上用心做好的職責(zé)。極低的離職率。 管理經(jīng)驗 匯報對象:區(qū)域經(jīng)理下屬人數(shù):8業(yè)績描述 剛剛來到oysho是以responsible的職位加入。由于工作積極,踏實努力同年的11月份晉升到deputy manager的職位。 店鋪面積330平,樓上樓下2個庫房。5名全職員工+3名學(xué)生兼職。 從16年8月開始店長懷孕,我作為店鋪的第一直接負(fù)責(zé)人獨立帶店。今年是店鋪營業(yè)的第二年,較去年,營業(yè)額增長32%。由于營業(yè)的增長較多。人事給店鋪增加了一名全職員工和兩名學(xué)生兼職輔助店鋪每日劇增的營業(yè)額。獨立完整的參與過每年兩次的店鋪打折活動。 北京一共有四家店鋪,常營店鋪地處偏僻。但有著增長率第一,營業(yè)額第二的好成績。開業(yè)僅兩年就已成為全國B類門店的前三名。 |