| 【求職意向】 |
| 期望工作性質： |
全職
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| 期望職能職位： |
區域經理 品牌經理 市場督導 |
| 期望工作地點： |
北京市 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經驗】 |
| | | 2007年6月-2009年4月： | 香港連卡佛百貨商貿有限公司 | | 企業規模： | 500-1000人 | | 部 門： | 銷售部 | 職 位： | 銷售經理 | | 離職原因： | 個人原因，還有集團公司降薪 | | 工作描述： | 公司主要經營國際服飾品牌。以及配飾，。腕標，化妝品。鞋，包包。等等主要工作內容如下：同心協力
成就亞洲時尚新風潮
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工作目標：
“為每位顧客提供獨特的連卡佛體驗。完成商場的日常業務，帶領和發展其團隊，執行領先行業的標準，拓展銷售，執行公司政策和控制成本，以獲得最好結果。”
主要職責：
除執行連卡佛的政策和程序外，主要職責包括但不限于：
顧客服務
確保整個團隊理解提供一致、友善的回應性服務的必要性
確保連卡佛最低服務標準時刻得到一貫執行
向顧客和員工展現了解最新潮流與時尚的熱切希望，并積極交流
在整個服務過程積極主動，禮貌、有效地處理并解決客戶抱怨，為顧客提供超越預期的購物體驗
監督售后服務活動，如預定、禮品包裝、發送和投遞、看管服務
監督員工排版，確保在零售區域隨時有足夠的員工提供預期標準的服務，并發展日常業務
創造VIP客戶，積極和商場的VIP客戶進行交流
收集顧客的反饋信息，并將此服務回饋與相關人員分享
根據顧客反饋制訂部門計劃，提高顧客滿意度以及對連卡佛的忠誠度
銷售和利潤
完成商場預定銷售和利潤目標，采取補救措施改進不完善方面提升業績
積極發現有助于達到銷售目標的銷售機會
監督并控制薪水和其它相關支出
與CBO合作，根據商場的顧客資料確定合適的商品范圍，并提出相應變化的回饋和建議，使銷售潛力和利潤最大化
主動了解同業競爭，傳達競爭對手的活動并采取行動將連卡佛市場份額的損失降到最低
溝通
當商場經理不在時，主持全商場各部門溝通會，把握機會，通過獎勵、稱贊和適當的激勵活動，建立和強化團隊精神
就銷售目標與完成情況和銷售團隊進行日常溝通
確保所有的商場溝通及時、標準和關聯
與市場、廣告、創意和視覺部門合作，在商場和櫥窗中進行世界級的展示，披露主流趨勢及組織促銷活動
就建筑維護相關所有事宜與工程部確保定期溝通
團隊領導
隨時展示并強調連卡佛理念和價值，展現必要的領導能力，以贏得零售團隊的承諾
發現和執行能提高員工忠誠度、滿意度和連卡佛體驗自豪感的方法
強化公司信息，并執行必要程序以提升連卡佛的盈利能力
了解團隊，并用所有適當的人事政策、勞動法律和安全程序來教育、增強團隊凝聚力
提供在職輔導，確保所有經理能達到和超越其職位所需標準及人員管理要求
在和管理團隊的定期會議上給出回饋，主動征詢完善建議，并在做出影響商場的決定時將其考慮在內
在商場中發現和創造機會，進行額外培訓
與銷售商場運營部主任一起監督和檢查管理團隊的業績，確定哪些人適合提升，哪些人需要訂立業績改進計劃
與人力資源部門協商后，對落后員工采取適當的糾正措施
根據規定的目標按時完成員工的工作評估并呈交給其上級 | |
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| | | 2005年5月-2007年5月： | 香港國行集團 | | 企業規模： | 500-1000人 | | 部 門： | 銷售部 | 職 位： | 銷售經理 | | 離職原因： | 公司內部調動。 | | 工作描述： | 本公司主要經營國際品牌BURBERRYPRORSUM在職期間主要負責.服飾，有男裝，女裝，及配飾等等，本人在職工作期間主要工作職責如下：1、全面負責各專賣店的各項營運管理，督導員工日常工作并培訓；
2、激勵員工的銷售熱情，協助各店鋪達成每月的銷售指標；
3、積極主動收集市場的相關信息并匯報公司；
4、處理客戶投訴及與店面銷售有關的問題；
5、貫徹公司指令及落實領導交辦的其他工作。另負責按照公司戰略及營銷發展目標，制定年度營銷計劃，并帶領部門完成業績；制定并下達各年、季、月銷售計劃，并對各項工作計劃的實施與達成情況負責；負責銷售目標、市場占有率與滲透率的達成；貫徹實施并監控區域經理、銷售督導對公司總體營銷政策及銷售經營方針的執行情況；負責按照公司標準工作流程監督、指導所轄員工的工作外負責：1、負責向終端傳達公司相關政策并監督跟進；
2、負責終端店鋪的開業支持和正常的營運工作；
3、負責終端店鋪的裝修、日常形象服務的監督和協調；
4、負責渠道的維護、保證渠道正常營運；負責所轄區域內貨款的回收工作；
5、負責區域市場代理商和商場拓展，具備較強的公關能力和市場開拓能力；
6、負責收集新開發區域的市場信息和商品信息并整理匯總分析。 | |
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| | | 2004年3月-2005年5月： | 香港GS.IT集團，上海廣派服飾公司 | | 企業規模： | 500-1000人 | | 部 門： | 銷售部 | 職 位： | 銷售代表 | | 離職原因： | 公司沒有發展平臺 | | 工作描述： | 公司主要經營國際品牌服飾。5CM.B+AB.ETE.以及IT.及小IT。本人在職期間主要負責貨品銷售，極為顧客一線銷售服務，， | |
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| 【教育】 |
| 2000年9月 - 2003年7月 | 東直門79中分校普通高中 | 普通高中 | 高中 | |
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| 2006年9月 - 至今 | 北京廣播電視大學 | 市場管理，市場營銷 | 本科 | |
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| 【附加信息】 |
| 自我評價: | 本人性格開朗,有良好的團隊協作能力和宏觀調空能力.在工作中任勞任怨,從不計較個人得失.對突發事件及顧客投訴有良好的處理,本人在銷售過程中可以良好的運做FAB及USP并可以掌握AIdA的銷售手法.在管理中有3年國際奢仕品駐店管理經驗.愿您的選擇我的追求能與貴司達成合作愉快的基石.攜手共創美好的明天. |
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| 其他: | 培訓介紹：本人2004年因工作表現突出去的北京市商業引廠進店資格證書，在商業聯合會考的初級證書，并取得優異成績畢業，培訓機構：北京市商聯會。地點：建國門賽特購物中心。2006因工作業績突出再次進取考北京商業聯合會資格中級證書成績優秀……地點：燕莎友誼商城《培訓機構：北京商業聯合會 |
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