| 一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)積極采取各項(xiàng)措施，確保按期完成公司下達(dá)的店面銷(xiāo)售目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)店面的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，開(kāi)發(fā)多種渠道進(jìn)行人才招聘與引進(jìn)，保證編制健全，做好銷(xiāo)售人員梯隊(duì)人才儲(chǔ)備； 3、負(fù)責(zé)制定店面的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃并督導(dǎo)實(shí)施，不斷提升店面人員銷(xiāo)售技能和技巧，持續(xù)、穩(wěn)定地提高銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量； 4、依照《店面營(yíng)運(yùn)手冊(cè)》的要求和公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)店面標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的建立和督導(dǎo)實(shí)施，提升品牌的專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象； 5、負(fù)責(zé)收集團(tuán)購(gòu)信息，跟蹤店面團(tuán)購(gòu)定單完成團(tuán)購(gòu)客戶(hù)的售前、售中、售后的全程服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)配合公司做好店面的貨品調(diào)配，新品及時(shí)上架，季節(jié)性和促銷(xiāo)產(chǎn)品調(diào)配合理； 7、負(fù)責(zé)店面的商品陳列、櫥窗陳列等，對(duì)店面各類(lèi)促銷(xiāo)方案的組織實(shí)施，并對(duì)方案實(shí)施效果進(jìn)行信息收集及反饋。 8、負(fù)責(zé)店面的庫(kù)存管理，依據(jù)店面銷(xiāo)售情況編制暢銷(xiāo)產(chǎn)品排行榜，及時(shí)提出調(diào)整商品結(jié)構(gòu)的建議，分析商品的客戶(hù)滿(mǎn)意度，收集市場(chǎng)流行信息及客戶(hù)建議，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供參考建設(shè)； 9、負(fù)責(zé)店面客戶(hù)信息的建檔管理工作，做好VIP客戶(hù)的回訪及售后服務(wù)，包括顧客異議和投訴的初步處理，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的初步解決與跟蹤協(xié)調(diào)，郵購(gòu)業(yè)務(wù)的處理等； 10、定期進(jìn)行店面商品盤(pán)點(diǎn)工作，確保與ERP系統(tǒng)庫(kù)存信息相一致，做到帳實(shí)相符； 11、負(fù)責(zé)月度財(cái)務(wù)報(bào)帳工作，并及時(shí)將月度內(nèi)各項(xiàng)資料上報(bào)相關(guān)職能部門(mén)； 12、及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。 | 
