本職工作：負(fù)責(zé)管理客戶訂單、記錄客戶意見(jiàn)、解決客戶投訴
直接責(zé)任：
1、訂單管理：處理客戶訂單，將訂單傳遞給速遞部
2、通過(guò)電話、電子郵件等方式解答客戶疑問(wèn)，協(xié)助客戶完成定購(gòu)操作
3、記錄客戶意見(jiàn)、解決客戶投訴
4、對(duì)于不能解決的客戶投訴，及時(shí)上報(bào)本部門(mén)經(jīng)理解決
任職資格：
1、高中以上學(xué)歷
2、良好的溝通能力(語(yǔ)言表達(dá)能力)
3、熟練使用辦公軟件
4、30歲以下
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